Neu Dringend: Ebay Autorisierung abgelaufen

[maydo]

token um ca 10uhr erneuert, wir warten immer noch auf die orders.

laut guide, soll nach der Umleitung zu ebay mit "agree" bestätigt werden, diese seite kommt auf ebay nicht, man wird einfach wieder zurückgeleitet auf das jtl kundencenter
in dem zusammenhang ist mir aufgefallen dass das " Worker Status" Widget im Dashboard nicht mehr funktioniert. Verm. nach Update auf 1.6.

 

[Yvonne]

Bei uns genau dasselbe Bestellungen wurden seit gestern 23:00 Uhr nicht abgeholt. Obwohl der Drogen noch ein Jahr gültig gewesen ist das muss ja wohl ein Fehler von JL sein und nicht von eBay.

Nachdem ich den Drogen erneuert habe wurden die Bestellungen immer noch nicht abgeholt.
Ich musste nach Anleitung den Hocker deaktivieren und den manuellen Abgleich durchführen und die Bestellungen erneut anfordern ab dem 21.09. 2022 23:00 Uhr

Erst dann sind die Bestellungen eingetrudelt ich hoffe das ab jetzt alles wieder ordnungsgemäß funktioniert

Wie heute morgen beschrieben
Wawi upgedatet
Token aktualisiert
4h gewartet
Manuell abgeglichen (erfolgreich)
Versanddaten wurden nicht automatisch zurück übermittelt
KEINE Neue Aufträge automatisch erhalten
Das manuelle Abrufen von Aufträgen funktioniert nur TEILWEISE - Amazon Aufträge bleiben unter Pending hängen

 

[Yvonne]

Da hier am laufenden Band die gleichen Fragen und Probleme auftauchen und immer nur auf Teilbereiche mit "geht nicht" reagiert wird, nochmal
unser Lösungsweg:

1.) Beitrag von @AndreVermeulen lesen (https://forum.jtl-software.de/threads/dringend-ebay-autorisierung-abgelaufen.190810/)
2.) Guide zur Verlängerung des Tokens lesen (https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/ebay-token-verlaengern/)
3.) Token erneuern (auch wenn dieser vom Ablaufdatum her noch gültig ist).
4.) Manuellen Abgleich durchführen.
5.) Im manuellen Abgleich "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 (Ausfallzeitpunkt laut @AndreVermeulen) eintragen.
6.) 2-3 manuelle Abgleiche durchführen ACHTUNG: Laut Guide kann es nach erneuern des Tokens bis zu 4 Stunden dauern, bis alles läuft. Also nicht wundern, falls es noch dauert.
7.) Um die Versandmeldungen an ebay wieder in Schwung zu bringen: Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.

Wir haben exakt diese Schritte ausgeführt und alles läuft bei uns wieder normal.

Sollte das bei Euch nicht helfen, beschreibt bitte konkret, an welchem Punkt welche Probleme auftreten und ob bereits 4 Stunden seit der Token-Erneuerung her sind. Ansonsten kann Euch hier dann auch keiner helfen.

Wie heute morgen beschrieben
Wawi upgedatet
Token aktualisiert
4h gewartet
Manuell abgeglichen (erfolgreich)
Versanddaten wurden NICHT automatisch zurück übermittelt
danach...
KEINE Neue Aufträge automatisch erhalten
Das manuelle Abrufen von Aufträgen funktioniert nur TEILWEISE - Amazon Aufträge bleiben unter "Pending" hängen

 

[Yvonne]

Wie heute morgen beschrieben
Wawi upgedatet
Token aktualisiert
4h gewartet
Manuell abgeglichen (erfolgreich)
Versanddaten wurden NICHT automatisch zurück übermittelt
danach...
KEINE Neue Aufträge automatisch erhalten
Das manuelle Abrufen von Aufträgen funktioniert nur TEILWEISE - Amazon Aufträge bleiben unter "Pending" hängen

Durch erneutes manuelles Abrufen der Marktplätze lösen sich die Aufträge nach und nach aus dem Pending-Status
Das manuelle Senden der Sendungsnummern an die Marktplätze funktioniert
FAZIT: Das manuelle Abholden und Zurücksenden von Bestellungen und Sendungsnummer funktioniert - zumindest bei uns (vorerst Amazon - noch keine Ebay Bestellung prüfen können)

Das Übertragen/Abholgen von Amazon Bestellungen und das Übertragen von Sendungsnummern funktioniert wieder automatisch

 

[Verkäuferlein]

Bei uns genau dasselbe Bestellungen wurden seit gestern 23:00 Uhr nicht abgeholt. Obwohl der Drogen noch ein Jahr gültig gewesen ist das muss ja wohl ein Fehler von JL sein und nicht von eBay.

Nachdem ich den Drogen erneuert habe wurden die Bestellungen immer noch nicht abgeholt.
Ich musste nach Anleitung den Hocker deaktivieren und den manuellen Abgleich durchführen und die Bestellungen erneut anfordern ab dem 21.09. 2022 23:00 Uhr

Erst dann sind die Bestellungen eingetrudelt ich hoffe das ab jetzt alles wieder ordnungsgemäß funktioniert

Keine macht den Drogen...!

Drogen soll wohl für Token stehen und Hocker für Worker (Autovervollständigung?), korrekt?

Das Problem kann natürlich an ebay liegen. Hast Du Schloss und Schlüssel, ist nicht automatisch der Inhaber des Schlüssels schuld, wenn die Tür nicht aufgeht.

 

[Somanches]

bei uns geht nach Verlängerung des Tokens wieder alles

 

[TechSigns]

Warum zum Geier wird so ein Fehler nicht im Worker-Status angezeigt und man muss erst auf die Mail von JTL warten? Wenn der Worker-Status "OK" ist dann möchte ich davon ausgehen, das auch alles OK ist!

 

[ecb]

@AndreVermeulen
wo kam denn das Problem her... kommt ja sicherlich nicht aus heiterem Himmel...??

Gruß Peter

 

[ecb]

Warum zum Geier wird so ein Fehler nicht im Worker-Status angezeigt und man muss erst auf die Mail von JTL warten? Wenn der Worker-Status "OK" ist dann möchte ich davon ausgehen, das auch alles OK ist!

Wenn morgens keine Aufträge eingegangen sind ist was faul im Staate..
Ich mach dann den Worker aus und eine kleine Änderung an irgend einem Artikel so das der eA Server das weiterleiten muss.
Dann ein manueller Abgleich, dann siehst du die Fehlermeldungen.. und das Forum (eA Server) legt man sich am besten als Lesezeichen in den Browser,
hier ist als erstes Aktion bevor dich jegliche E-Mails erreichen...

Gruß Peter

 

[AFischer_]

Da hier am laufenden Band die gleichen Fragen und Probleme auftauchen und immer nur auf Teilbereiche mit "geht nicht" reagiert wird, nochmal
unser Lösungsweg:

1.) Beitrag von @AndreVermeulen lesen (https://forum.jtl-software.de/threads/dringend-ebay-autorisierung-abgelaufen.190810/)
2.) Guide zur Verlängerung des Tokens lesen (https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/ebay-einrichten/ebay-token-verlaengern/)
3.) Token erneuern (auch wenn dieser vom Ablaufdatum her noch gültig ist).
4.) Manuellen Abgleich durchführen.
5.) Im manuellen Abgleich "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" anhaken. Je nachdem von wann Du Bestellungen holen möchtest, dann z.B. 21.09.2022 23:00:00 (Ausfallzeitpunkt laut @AndreVermeulen) eintragen.
6.) 2-3 manuelle Abgleiche durchführen ACHTUNG: Laut Guide kann es nach erneuern des Tokens bis zu 4 Stunden dauern, bis alles läuft. Also nicht wundern, falls es noch dauert.
7.) Um die Versandmeldungen an ebay wieder in Schwung zu bringen: Einmal in "F8 - Versand" gehen, alle heute gepackten Pakete unter "Lieferscheine -> Versendet" in der Listview markieren, auf den Pfeil hinter dem Button "Versanddaten" klicken und "Versandstatus an Onlineshop/ebay/Amazon senden" auswählen. Mit dem nächsten Abgleich wird es dann erledigt.

Wir haben exakt diese Schritte ausgeführt und alles läuft bei uns wieder normal.

Sollte das bei Euch nicht helfen, beschreibt bitte konkret, an welchem Punkt welche Probleme auftreten und ob bereits 4 Stunden seit der Token-Erneuerung her sind. Ansonsten kann Euch hier dann auch keiner helfen.

Habe ich so durchgeführt.

Bei uns landen sowohl Amazon als auch ebay Aufträge erfolgreich unter F10 Plattformen, aber nicht in F6 Verkauf.

 

[AFischer_]

Habe ich so durchgeführt.

Bei uns landen sowohl Amazon als auch ebay Aufträge erfolgreich unter F10 Plattformen, aber nicht in F6 Verkauf.

Zumindest bei ebay war das ein Workerfehler durch fehlerhafte Einstellungen. Amazon konnte ich noch nicht lösen.

 

[AndreVermeulen]

Hi, wir haben Entwarnung von Ebay bekommen das das Problem dort behoben werden konnte. In unseren Logs sehen wir auch das seit ca 14:30 Die Fehler aufgehört haben.

 

[Koenig123]

Hallo, kann ich leider nicht bestätigen. Bei mir funktioniert es nicht, weder das abholen der Aufträge nach das Rückspielen der Sendungsnummern. Geht alles nur manuel, schade.

 

[ecb]

Hi, wir haben Entwarnung von Ebay bekommen das das Problem dort behoben werden konnte. In unseren Logs sehen wir auch das seit ca 14:30 Die Fehler aufgehört haben.

Vielen Dank für die Info. Gruß Peter

 

[awapro]

Hallo, bei uns werden zwar Abgleiche gemacht, jedoch werden die E-Mail Adressen der Kunden von ebay nicht übertragen. Hat dafür jemand eine Lösung? eBay Token habe ich erneuert, worker 2.0 gestartet und manuellen Abgleich gemacht. Hat nichts genützt.

Wir nutzen Wawi 1.6.42.1

 

[AndreVermeulen]

Die Leute bei denen es nicht funktioniert, würde ich bitten ein Support- Ticket aufzumachen damit wir uns dies direkt für eure User anschauen können.

 

[DITH-Shop]

Mein Abgleich funktionier auch nicht mehr und Token ist bis 30.08.23 gültig. Die Ursache muss eine Andere sein. Bitte um Prüfung und Antwort im Forum. Vielen Dank

Einfaches Lesen des Thread Headers hilft.

Es wird AUSDRÜCKLICH darauf hingewiesen das es auch Token betrifft die laut Anzeige viel länger gültig WÄREN - aber nicht mehr sind.
Meines wäre bspw. bis NOvember 2023 gültig gewesen.
Neu authetifizieren hat mein Token auf 2024 gesetzt und der Abgleich lief sofort wieder.

 

[snoopy]

Ich habe auch einen Tokken neu angefordert, wenn ich jetzt auf testen gehe, kommt die Meldung Daten falsch. Neue Daten angefordert -- kommt wieder die Meldung Zugangsdaten falsch. Was kann das sein?

 

[Michael Offergeld]

Resultierend aus dieser Thematik konnten wir am heutigen Tag ebenfalls nochmals einige abgelaufene Token verzeichnen, da eBay hier wohl teilweise nur eine Verlängerung um 90 Tage vorgenommen hat - weiteres hierzu in folgendem Beitrag: https://forum.jtl-software.de/threads/ebay-abgleich-funktioniert-nicht-mehr.196195/post-1047631

 

[tommy1515]

Token erneuern funktioniert nicht,folgende Fehlermeldung:
Es ist ein Fehler aufgetreten:<br /><br />[error] Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den JTL-Support. [RequestID: 722cc37f]
Und nun?
Tom