Neu DPD Tracking ID wird nicht ausgegeben

[vgnz]

Hallo,

Ich habe schon andere Threats zu dem Thema gefunden aber es scheint das ich es immernoch nicht hinbekomme.

Nach dem Packen mit WMS wird ein DPD Versandlabel automatisch ausgedruckt und die Versandmail geht auch raus. Leider ist auf dieser E-Mail keine Tracking ID :

"Sendungsverfolgung

Keine Tracking-ID vorhanden "

Mit DHL und den gleichen Einstellungen unter den Versandarten funktioniert alles einwandfrei.

In den Screenshots seht ihr meine Einstellungen:

Vielen Dank für die Hilfe.
Patrick

 

[dirkh25]

Hallo Patrick,
ich habe das gleiche Problem seitdem ich ein Update gemacht habe. Hast du schon eine Lösung gefunden?

Mit freundlichen Grüßen Dirk

 

[JuergenSaenger]

Keine Tracking-ID vorhanden "

Ggf. mit einem Workflow den Versand der E-Mail etwas verzögern. Vielleicht ist ja beim direkten Versand der E-Mail, warum auch immer, die ID noch nicht vorhanden.

Oder halt Filtern das die E-Mail nur gesendet wird, wenn im Lieferschein -> Paket -> Tracking ID NICHT leer ist?

 

[flo08]

Moin zusammen, das Prolem besteht hier ebenfalls. Einstellungen alle korrekt. Wird die Versandbenachrichtigung über "Lieferscheine" nachträglich versandt ist die ID enthalten. Grüße, F.

 

[JuergenSaenger]

Hallo,

Ich habe schon andere Threats zu dem Thema gefunden aber es scheint das ich es immernoch nicht hinbekomme.

Nach dem Packen mit WMS wird ein DPD Versandlabel automatisch ausgedruckt und die Versandmail geht auch raus. Leider ist auf dieser E-Mail keine Tracking ID :

"Sendungsverfolgung

Keine Tracking-ID vorhanden "

Mit DHL und den gleichen Einstellungen unter den Versandarten funktioniert alles einwandfrei.

In den Screenshots seht ihr meine Einstellungen:

Vielen Dank für die Hilfe.
Patrick

Ich glaube es liegt daran:

Tracking-ID-Einstellungen dort mal alles ausprobieren; ich meine hier im Forum schonmal gelesen zu haben das hier der Fehler bei jemandem lag.

Kurzes Feedback wenn es daran lag?

 

[Xantiva]

Es wird erst die Rechnung erzeugt und die Mail geschickt, bevor das Versandlabel erzeugt wird. Das Problem hatte ich auch: https://forum.jtl-software.de/threa...ms-zu-langsam-fehler-17946.86923/#post-541006

Ich habe es so gelöst, das ich einen Workflow mit Ausführungsplan angelegt habe. Wenn Rechnung_erstellt, dann zum Zeitpunkt X speichern und Mailen. Dann ist a) das Label am Packtisch schneller gedruckt und b) die Tracking ID in der Rechnung/Mail.

 

[flo08]

Danke euch beiden für die Hinweise! Bei uns geht es nicht um die Rechnung, die geht sowieso zeitversetzt raus (hatten wir zuerst direkt beim Verpacken gemailt, verzögert die Ausgabe des Labels aber um mindestens 4-5 Sekunden, das nervt extrem).

@JuergenSaenger : Hatte ich auch aufgeschnappt, heute hatten wir einen Testlauf mit "Sendungsdaten-Import" - ohne Erfolg; nun testen wir "manuelle Eingabe". Bin mal gespannt, da es bei uns nur um (die wenigen) Express-Pakete geht könnten wir die Sendungsnr. notfalls auch nochmal scannen.

 

[Xantiva]

Hast Du denn mal versucht, auch die Mail zeitversetzt zu senden?

Wenn ich "Sendungsdaten-Import" lese, dann denke ich eher an so etwas wie wir früher (vor JTL) mit DHL Intraship gearbeitet haben. Erst die Sendungen in Intraship importiert, Labels gedruckt und nach dem Versandabschluss, dann die Tracking-Daten aus Intraship exportiert und in unser System eingelesen.

 

[flo08]

Hey @Xantiva , danke für den Tipp! Das hatte ich probiert, es scheitert aktuell aber leider an einer Kleinigkeit: Es gibt (ich finde?) keine passende Vorlage für die Ausgabe. Ich kann in den Workflows alles Mögliche ausgeben, Rechnungen, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen - nicht aber die Versandbenachrichtigung Oder bin ich blind?

-> Ich hätte ja "mal eben schnell" die Versandbenachrichtigung unter den Lieferschein-Vorlagen abgelegt, aber das klappt mangels Kompatibilität der Vorlage nicht. Wobei es ja eigentlich nur um den Mailtext geht, versuche das gerade mal...

Das manuelle Scannen der Sendungsnr. kann ich mangels passendem Auftrag seit der Umstellung erst am Montag testen.

 

[flo08]

Habe es nun so gelöst, dass ich, wie zuvor geschrieben, unter Lieferscheine eine Vorlage "Versandbestätigung" erstellt habe, denn Lieferscheine sind in den Workflow-Ausgabeobjekten ja enthalten. Da wir nur den reinen Text brauchen, und das Formular nicht nutzen, war das ja nur ein minimaler Aufwand (gerade einmal 10 Minuten), daran hatte ich zuvor nicht gedacht...

Dank nochmal für eure Denkanstöße

 

[Xantiva]

Es gibt zwei Möglichkeiten: Wir lassen die Versandbenachrichtigungen für die Shopkunden auch vom Shop versenden. Die Vorlage findest Du dann im Backend des Shops. Der Rest läuft direkt über die Wawi. Und da gibt es doch die Vorlage für die Versandbenachrichtigung:

 

[flo08]

@Xantiva Aber wie gibst du die via Workflow aus? Ich habe hier (1.1.4.7) bei den Workflow-Ausgabeobjekten keine Versandbenachrichtigungen

 

[Xantiva]

Hm, die werden sowohl vom " Packtisch" direkt verschickt, aber auch wenn wir mal einen Versand direkt per Wawi machen, gehen die direkt raus. Im Workflow habe ich die nie benutzt.

Wenn die Wawi eine "Versandbenachrichtigung" verschickt, dann ist das der Lieferschein!

 

[flo08]

Hast Recht, man könnte auch die Standard-Lieferscheinvorlage mit einer Vorlage für die Mail-Ausgabe versehen, dann klappt das mit dem Ausgabeobjekt "Lieferschein" - aber ob nun so oder mit separater Vorlage ist ja gehüpft wie gesprungen
Die Workflow-Ausgabe brauchen wir ja aufgrund der Eingangs-Problematik dass die Tracking ID beim sofortigen Versand noch nicht enthalten ist. Wird evtl. an einer derzeit noch nicht optimalen Gesamtkonfiguration (=Performance) liegen, sonst hätten andere User das Problem vermutlich auch. Aber neue IT gibt's erst in der neuen Halle...

 

[worker9421]

Hallo,
ich habe hier auch ein paar Problemchen mit den Tracking Nummern.

1. Im Shop Backend des eingeloggten Kunden wird der Kunde bei KLick auf Sendungsnummer auf die Shop Startseite weitergeleitet.
2. in meiner Versandemail steht "Keine Tracking Nummer vorhanden"...
2. Ich exportiere per JTL Shipping zu DHL. Bei fehlerhaften Paketscheinen ( Adresse zu lang, Hausnummer als Vorname (-; usw... ) wird natürlich auch keine Sendungsnummer abgeholt. Darauf folgt bei mir ein Lieferdatum = 1.1.1900 .
Zu dem Zeitpunkt wurde die Rechnung aber auch schon gemailt. Das nervt mich fast täglich. Wie könnte ich hier denn den Ablauf ändern. Hat jemand eine Idee?

Wäre sehr dankbar.

Grüße

 

[Xantiva]

zu 2 und 3 zitiere ich mal einen Post von oben ...

Es wird erst die Rechnung erzeugt und die Mail geschickt, bevor das Versandlabel erzeugt wird. Das Problem hatte ich auch: https://forum.jtl-software.de/threa...ms-zu-langsam-fehler-17946.86923/#post-541006

Ich habe es so gelöst, das ich einen Workflow mit Ausführungsplan angelegt habe. Wenn Rechnung_erstellt, dann zum Zeitpunkt X speichern und Mailen. Dann ist a) das Label am Packtisch schneller gedruckt und b) die Tracking ID in der Rechnung/Mail.

 

[worker9421]

Workflows, klinkt sehr kompliziert. Bin eh noch mit dem ganzen hier überfordert (-; Ok, ich schau mir das mal genauer an Danke dir

 

[Xantiva]

Workflow in kurz:

Wenn Ereignis X eintritt ...
... und die Bedingung Y zutrifft ... (optional)
... mache Z.

Mal konkret:

• Sobald versendet wird, wird in der Datenbank die Rechnung "angelegt", somit tritt das Ereignis "Rechnung_erstellt" ein. Dafür legst Du einen neuen Workflow an:
  
  

• Eine besondere Bedingung muss nicht erfüllt werden, kann also übersprungen werden.
  
  
• Jetzt sollen zwei Dinge passieren. Die Rechnung soll gespeichert und per Mail versendet werden:
  
  Neue Aktion: SPEICHERN
  
  
  
  Neue Aktion: MAILEN
  
  
  
  
• Damit das jetzt nicht SOFORT ausgeführt wird - dann hätten wir wieder die Verzögerung beim Erzeugen der Labels und die Tracking ID fehlt - nutzen wir den einen zeitverzögerten Ausführungsplan:
  
  
  
  
  WICHTIG: Damit das funktioniert, muss der Worker laufen.

Ok?

 

[worker9421]

Uia, ich danke sehr. Das werde ich probieren. Vielen vielen Dank !
Vorher muss ich den Worker noch zum Laufen bringen. Meckert mich an, dass mein Profilname keine Sonderzeichen enthalten darf. ( admin/pass ).
Bisher arbeite ich noch minimalistisch mit der Wawi (-;