Gelöst DPD Fehler beim Einrichten

[keraworld]

Hallo,
bin dabei den Versand über DPD Cloud Service einzurichten.
Dabei habe ich alle Anweisungen nach der Video Anleitung beachtet.
Es kommt aber immer eine Fehlermeldung beim Versuch Etiketten zu drucken.
So sieht der Fehler aus:
Originalmeldung
Meldung: Ungültige Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.
Code: 2021
ID: 8d31c6cc-1b8a-4297-854c-ded77ee77131
Ich habe aus MyDPD Business unter Benutzerdaten/ Einstellungen/ Verknüpfungen zu Drittanbietern den UserToken an die richtige Stelle Kopiert sowie die (bei mir 7 stellige) Kundennummer als Cloud User-ID bei JTL-Shipping eingetragen . Auch alle anderen Einstellungen beim Anlegen der Versandart ordnungsgemäß durrchgeführt
Bin nun raatlos und brauche dringend Hilfe.

 

[Jan Weber]

Hallo,

deine Kundennummer ist nicht die Cloud-User-ID. Du musst die Zugangsdaten bei DPD beantragen.

 

[keraworld]

Danke für die schlelle Antwort.
in der Anlage die Informationen welche ich von DPD erhalten habe.

 

[Jan Weber]

Guten Morgen,

bitte nicht verwechseln! Das ist nicht der DPD Cloud Webservice. Nur der kann via JTL-Shipping angebunden werden.

 

[keraworld]

@Jan Weber

vielen Dank für die Antwort. Habe mich mit DPD in Verbindung gesetzt und warten nun auf Rückruf der Techniker

 

[WIMA Webdesign]

Normal bekommst du die Cloud User ID und das Passwort direkt in der Freischaltungsmail von DPD mitgeteilt. Wenn du es dann per Copy&Paste in die Wawi übernimmst, nur aufpassen das kein Leerzeichen mitkopiert wird, ist ein häufiges Problem.

Viele Grüße
Mario