Neu Doppelte Kundenbenachrichtigung bei Versand

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  • Wartungsarbeiten - Kundencenter 22.07.24 ab 21 Uhr bis 23.07.24 vormittags. Das Kundencenter wird in dieser Zeit nicht erreichbar sein.

AlexandraR

Aktives Mitglied
21. Dezember 2020
3
0
Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem: Aktuell bekommen alle Kunden von uns zwei E-Mails, sobald die Versandinfo von JTL über den Connector an Shopify übertragen wurde - eine Versandbestätigung, und nochmal eine separate eine Versandaktualisierung (Spam-Alarm! Mich nervt sowas als Kunde total...). Die Aktualisierung sollte eigentlich nur verschickt werden, wenn sich die Trackingnummer ändert, geht aber immer direkt mit raus.

Ich finde keine Möglichkeit, das nur auf die Versandbestätigung zu beschränken - hat jemand eine Idee?
 

AlexandraR

Aktives Mitglied
21. Dezember 2020
3
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Ja, ich habe noch gesucht! Vielen, vielen Dank! Die Einstellung "Änderungen des Auftragsstatus an Shopify senden" ist etwas versteckt im JTL Kundencenter (und nicht in der Wawi selbst) untergebracht, aber ich hoffe, dass das das Problem jetzt behoben hat :)
 
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