Verwiesen an Support Diese Bestellung darf nicht geändert werden.....

[Hewimed]

Guten Morgen,

alle angelegten Workflows funktionieren beim testen einwandfrei. ALlerdings wird kein einziger ausgeführt und es kommt immer die selbe Fehlermeldung:

"Diese Bestellung darf nicht geändert werden. Eine Transaktion, die in einem MARS-Batch gestartet wurde, ist am Ende des Batches immer noch aktiv. Für die Transaktion wird ein Rollback ausgeführt."

Daher meine Fragen:

Was bedeutet diese Meldung?
Was kann ich dagegen unternehmen damit meine Workflows laufen?

Vielen Dank im Vorraus!

 

[Gökhan Basoglu]

Hallo Hewimed,

erstellt bitte ein Support Ticket damit wir uns das mal genauer anschauen können.

 

[Guybrush]

Habe hier ein ähnliches Problem beim Versandart via Workflow setzen bei Auftragserstellung und Workflow testen und auch den Beitrag hier gefunden:
https://forum.jtl-software.de/threa...st-am-ende-de-baches-immer-noch-aktiv.129303/

Ihr Ticket wurde erfolgreich unter Ticket#2021021010003318 angelegt. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gibt es da schon eine Lösung?

 

[Gökhan Basoglu]

Hallo Guybrush,

bisher gibt es da zwei Möglichkeiten. Entweder hatten die Aufträge die "Read Only" Eigenschaft oder es gab Deadlocks die das Ausführen des Auftrages verhindert hat. Erstell bitte ein Support Ticket damit wir uns das mal genauer anschauen können.

 

[Gökhan Basoglu]

Hallo Guybrush,

vielen Dank für deine Mithilfe bei dem Support Fall.
Wie schon im vorherigen Post vermutet lag es an der "Read Only" Eigenschaft des Auftrages, was bedeutet das der Auftrag schreibgeschützt ist. In diesem Fall waren es Amazon VCS Aufträge die schreibgeschützt angelegt werden. Dafür liegt gerade ein Bug Ticket bei der Entwicklung, welches kurzfristig bearbeitet wird. Hier der Link zum Bug Ticket:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-53022

 

[Guybrush]

Hallo Guybrush,

vielen Dank für deine Mithilfe bei dem Support Fall.
Wie schon im vorherigen Post vermutet lag es an der "Read Only" Eigenschaft des Auftrages, was bedeutet das der Auftrag schreibgeschützt ist. In diesem Fall waren es Amazon VCS Aufträge die schreibgeschützt angelegt werden. Dafür liegt gerade ein Bug Ticket bei der Entwicklung, welches kurzfristig bearbeitet wird. Hier der Link zum Bug Ticket:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-53022

Hallo Gökhan,

vielen Dank für deine wirklich sehr schnelle Reaktion und Eingrenzung des Bugs

Dieses mal wird es dann hoffentlich auch endgültig gefixt, denn die beiden anderen verlinkten Tickets in "deinem Ticket" wurden abgewiesen und der Workaround, dass Versandpositionen bei 0 EUR Versandkosten erstellt werden sollen würde ich sehr gerne vermeiden - und da stolpern sicher auch noch andere drüber.

Ich beobachte dann mal das Ticket für den Fix und bis dahin müssen die Versandarten eben erst mal leider manuell zugewiesen werden.