Neu DHL Sendungsnummer werden nicht zu Amazon (Italien & Spanien) übertragen

diamond

Aktives Mitglied
2. November 2017
61
7
Hi,

die Sendungsnummern meiner versandten Bestellungen werden nicht zu Amazon (Italien und Spanien) übertragen.

Deutschland, Frankreich und Belgien funktionieren. Kurioserweise nur Italien und Spanien nicht. Woran könnte das liegen?

Ich nutze die JTL Wawi 1.7.12.1

Ein Update möchte ich ehrlich gesagt auch möglichst vermeiden, da JTL und Updates ein ganz heikles Thema für mich sind. Solange es vermieden werden kann möchte ich es auch so lange meiden, wie es nur geht
 

diamond

Aktives Mitglied
2. November 2017
61
7
Bin einen Schritt weiter, aber eine Lösung habe ich noch immer nicht.

Fehlercode: 18181
Fehler: Die Sendungsverfolgungsnummer für DHL entspricht nicht dem erwarteten Format für das Transportunternehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens korrekt eingegeben haben.
 

recent.digital

Offizieller Servicepartner
SPBanner
8. Juli 2015
1.421
420
Wuppertal
Wir hatten diesen Fehler noch nicht - wahrscheinlich bist du supportberechtigt, oder?

Dann ggf. ein Ticket aufmachen bei JTL, die Kollegen dort haben auch einen tieferen Einblick in die Thematiken.
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
1.735
256
Fehlercode: 18181
Fehler: Die Sendungsverfolgungsnummer für DHL entspricht nicht dem erwarteten Format für das Transportunternehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens korrekt eingegeben haben.
dann schau Dir das mal im Seller Central an und dann solltest Du den Fehler sehen
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
1.735
256
hast Du Dir so eine falsche Bestellung einmal angeschaut was da als Versand drin steht?
Hast Du Dir die Dateien angeschaut, die zu den Bestellungen ins Seller Central hochgeladen werden?
 

diamond

Aktives Mitglied
2. November 2017
61
7
hast Du Dir so eine falsche Bestellung einmal angeschaut was da als Versand drin steht?
Hast Du Dir die Dateien angeschaut, die zu den Bestellungen ins Seller Central hochgeladen werden?

Selbstverständlich habe ich mir die Bestellung einmal angeschaut, um zu sehen, was da als Versand drin steht. Wenn ich weitergekommen wäre, würde ich hier nicht explizit fragen..

Ganz ehrlich; Toller pädagogischer Ansatz von dir und danke für deine total hilfreiche Unterstützung.

Aber das wird mit etwas zu wild. Ich kontaktiere lieber direkt den Support und hole mit Unterstützung dahingehend und werde auch anschließend hier im dem Thread die Lösung teilen.
 
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