Neu Der Workflow will einfach kein Flow werden.

[Predpray]

Guten Abend liebe JTLer,

ich versuche mich derzeit daran einen allgemeinen Workflow hinzubekommen. Beziehungsweise den Ablauf in der WAWI zu verstehen. Ich habe dazu einen Sandbox PayPal Testuser angelegt und einen Testuser der sagen wir mal per Rechnung bezahlt. Ich bestelle über den Shop5 der diverse Testartikel bereithält.
Beides sind Zahlarten von PayPal die als "Bezahlt" gelten und ich somit die Ware direkt verpacken und rausschicken kann.

Wenn ein Käufer über PayPal Express bezahlt, oder als unangemeldeter Kunde seine Daten eingibt und dann via PayPal bezahlt, landet der Auftrag bei "VERKAUF" -> AUFTRÄGE -> Mit Rechnung (vollständig) ---- Unter "Bezahlt" ----und unter "Komplett geliefert".

Rechnung und Bezahlt verstehe ich ja noch. Aber Komplett geliefert? Rechnung und LS wurden erstellt. Gehe ich zum Button VERSAND finde ich unter Lieferscheine ---> Offen die Aufträge. Nicht aber unter Aufträge ---> Lieferbar.

Jetzt würde ich der Übersicht halber das ganze gerne im Packtisch abwickeln. Dort kommen die Aufträge aber nicht an.

Dort landen nur Aufträge zum verpacken, wenn sie unter "Komplett lieferbar" in der Wawi zu finden sind. Ich fürchte ich verlaufe mich hier irgendwie.

Vielleicht ist hier noch jemand bei, der das gerne erklärt und mir etwas behilflich sein kann?

 

[Enrico W.]

Wenn kein Workflow läuft, der die Auslieferung automatisch übernimmt, finde ich es sehr merkwürdig, wenn diese Aufträge bereits als ausgeliefert gekennzeichnet werden.

Ich schlage vor, dass Du bitte ein Supportticket im Kundencenter eröffnest, damit die Kollegen sich das einmal anschauen können.

 

[Predpray]

Wenn kein Workflow läuft, der die Auslieferung automatisch übernimmt, finde ich es sehr merkwürdig, wenn diese Aufträge bereits als ausgeliefert gekennzeichnet werden.

Ich schlage vor, dass Du bitte ein Supportticket im Kundencenter eröffnest, damit die Kollegen sich das einmal anschauen können.

Guten Morgen, naja erst einmal muss ich wohl etwas zu den Begrifflichkeiten sagen. Für mich meint das Wort "Workflow" oft auch nur die Abläufe innerhalb spezieller Prozesse. Zum Beispiel hier in meinem kleinen Lager und innerhalb der Software JTL-WAWI 1.6.33.1
Was nun meinen Beitrag betrifft. Ich habe einen einfachen JTL-Workflow angelegt, welcher Aufträge die mit PayPal bezahlt wurden als BEZAHLT markiert und außerdem GRÜN hinterlegt. Des weiteren setzt der JTL-Workflow diesen Auftrag auch auf VERSENDET. Alles was über PayPal kommt, landet auch am Packtisch+. Soweot habe ich das nun hinbekommen.

Was ich jetzt nicht hinbekomme: Ich möchte nicht, das der Kunde unnötig viele einzelne E-Mails erhält. Kennen wir alle - das nervt. Sondern lediglich zwei.

die 1. direkt wenn er bestellt hat; (Bestellbestätigung)
die 2. wenn das Paket gepackt ist und es eine Sendungsnummer hat - zeitversetzt um 18 Uhr mit Rechnung, eventuell Lieferschein und Versandbenachrichtigung. Wobei der Workflow immer die Rechnung und den Lieferschein auch abspeichert.
Die erste Mail funktioniert und kommt direkt aus den Shop E-Mailvorlagen.
Bei der zweiten habe ich das Problem, dass man im Workflow nur den Lieferschein versenden kann. Darauf steht dann das die Ware versendet worden ist. Aber ohne Sendungsnummer. In den Vorlagen habe ich eine Versandbestätigung die alles enthält. Diese wird aber nicht genutzt.
Ihr seht also ich bin schon recht gut voran gekommen, aber solche Dinge müssten noch geklärt werden.

LG

 

[Enrico W.]

Mach den Workflow zeitversetzt, denn ich denke, dass die Sendungsnummer sonst zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht vorhanden ist, wenn der workflow direkt ausgeführt wird.

 

[Predpray]

Mach den Workflow zeitversetzt, denn ich denke, dass die Sendungsnummer sonst zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht vorhanden ist, wenn der workflow direkt ausgeführt wird.

Danke für Deine Anregung. Aber auch das hatte ich schon eingestellt. Wurde dann auch ausgeführt. Aber - es wird dann nur der Lieferschein gesendet und nicht die Versandbestätigung aus der WAWI.
Hier versuche ich gerade alles einzurichten - was mir aber nicht gelingen will.

Der Lieferschein beinhaltet keine Sendungsnummer.
Die Versandbestätigung schon.

Allerdings scheint hier die Aufteilung der Artikel nicht zu stimmen. Unter den Artikeln steht dann: Die Lieferung besteht aus folgenden Teilen <- Ich denke damit sind die Pakete gemeint?

 

[Predpray]

Okay, ich denke bis auf eine Kleinigkeit habe ich es nun hinbekommen. Wenn der Auftrag reinkommt und mit PayPal bezahlt wurde, wird mittels Workflow der Auftrag auf bezahlt gesetzt und auf ausgeliefert. Außerdem bekommt er die Farbe grün.
Der Kunde erhält eine Mail vom Shop. (Bestellbestätigung)
Der nächste Workflow erzeugt zum Auftrag eine Rechnung und speichert diese sogleich in einem Verzeichnis meiner Wahl. (ecoDMS)
Der Auftrag liegt jetzt bereits auf dem Packtisch+ und ist bereit zum verpacken und versenden. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird an den Kunden (leider nicht zeitversetzt möglich) eine Versandbestätigung inkl. Tracking ID per Mail geschickt. Diese hätte ich gerne erst am Abend um 18 Uhr rausgeschickt. Die Versandbestätigung geht nur raus, wenn in den Einstellungen unter Versand -> Versandarten im Feld Verknüpfungen das Häkchen "Versandmail versenden" gesetzt ist.
Ein Workflow am Ende des Arbeitstages um 18 Uhr sendet dann an den Kunden den Lieferschein und die Rechnung per E-Mail. Außerdem wird der Lieferschein auch noch abgespeichert. (ecoDMS)

Soweit bin ich erst mal zufrieden auch wenn ich nicht alles umsetzen konnte.