Neu Datenbankverbindung geht nach Inaktivität verloren

[AMP-Agentur]

Nach Inaktivität geht uns immer die SQL Verbindung verloren. Das äußert sich so, das man dann beim Öffnen eines Auftrages eine Fehlermeldung bekommt.

Ich habe auch schon einige Tests durchgeführt und dabei festgestellt, das das Problem auf dem Server selber nicht auftritt. Von daher ist der SQL richtig konfiguriert.

Es gab schon vor einiger Zeit ein ähnliches Thema, aber leider wurde das Ergebnis der Problemlösung nicht mitgeteilt.
https://forum.jtl-software.de/threa...ht-verloren-allgemeiner-netzwerkfehler.98681/

Es muss also irgendwas im Netzwerk oder Clients sein. Windows Freigaben auf den selben Setver gehen nicht verloren.

Jemand ein Idee?

 

[MHillmann]

Dabei geht es um die Wawi? Dann würde ich das mal verschieben..

 

[AMP-Agentur]

Das ist eher ein Netzwerk oder Windows Problem, denn auf dem Server selber, stürzt die Wawi nach inaktivität nicht ab.

 

[Shopworker.de]

Schaltet mal in den Energieeinstellungen alles aus, was in Standby, Ruhezustand oder Stromsparmodus geht ...

 

[AMP-Agentur]

Also ich zähle mal auf, was ich wo eingestellt habe:

• Win 10 - Energiesparplan auf Höchstleistung
• Energiesparmodus: niemals
• Alle erweiterten Energieeinstellungen auf Aus oder Höchstleistung
• Im GeräteManager -> Realteck -> Energieverwaltung auch aus jetzt

Noch ne Idee?

 

[Shopworker.de]

Dann wird es, wie du schon schriebst wahrscheinlich ein Rechner-/Windows- oder Netzwerk-Problem sein ... Wie sieht es denn auf einem "dritten" Rechner aus?

 

[AMP-Agentur]

Gebäude 1:

• 1 Win 10 Rechner
• 1 Win 7 Rechner
• 1 Server 2012R2 mit VM 2012R2 für JTL
• Fritzbox für 100 Mbit Internet
• Glasfaser Verbindung zu Gebäude 2

Gebäude 2:

• 2 sind identische Win 10 Rechner
• 1 NUC für Packtisch

Das Problem besteht auf allen Clients, außer auf dem Server direkt. Der Server macht alle 3 Min die Abgleiche mit Shop, eBay, Amazon und Kaufland. Also von daher ist zwischen Server und Router auch immer Bewegung. Die Verbindung zum 2. Gebäude kann ich auch ausschließen, da ja die Clients in Gebäude 1 auch betroffen sind.

Vielleicht schließen die Win Firewalls der Clients nach einer gewissen Zeit inaktivität?

 

[Karalanta]

Ein paar Fragen um es gedanklich etwas besser einzugrenzen und einzuordnen.

• Die genau Fehlermeldung wäre in diesem Fall sehr interessant.
• Tritt das Problem schon immer auf oder erst seit "neustem"?
• Ist es nur die Datenbankverbindung die unterbrochen wird oder die komplette Netzwerkverbindung?

 

[AMP-Agentur]

• Screenshot der Fehlermeldung hängt am 1 Thead dran
• Fehler habe ich schon sein langer Zeit, betrifft auch andere Kunden
• Eigenartig ist nur das nach der Inaktivität das Umschalten von Aufträge zu Versand oder Marktplatz normal funktioniert. Aufträge öffnen oder eine Retoure anlegen erzeugt den Fehler. Neustart der Wawi am Client behebt das Problem.
• Ich denke mal das betrifft nur die Datenbankverbindung. Netzlaufwerke bleiben verbunden und E-Mails werden mit Outlook auch weiter abgeholt.

 

[MIGOCKI]

Gibt es dazu schon eine weitere Info oder Lösung? Wir haben die selben Probleme mit der Verbindung.

 

[AMP-Agentur]

Das Problem besteht nach wie vor. Auf dem Server selber tritt das Problem nicht auf, nur auf den Clients, die einen Weile inaktiv waren (Also Rechner, auf denen die Wawi geöffnet ist, aber der Rechner eine Weile nicht verwendet wurde) Dabei kann ich die Inaktivität nicht genau sagen. Ich denke mal so ab 1-2 Stunden.

 

[MIGOCKI]

Bei uns hat es sich nun deutlich gebessert mit dem Ausschalten aller Energiesparoptionen. Ebenfalls haben wir in den Energieoptionen das Abschalten der Festplatte (in Windows) von 20 Minuten auf 180 Minuten erhöht.

 

[AMP-Agentur]

Kann das vielleicht was mit den Ports des SQL Servers zu tun haben? Der SQL Server ist auf den festen Port 1433 bei uns eingestellt.
Bei Dynamischen Ports bekomme ich über das Netzwerk immer keine Verbindung.

 

[intrinsicforce]

Gleiches Problem hier. Häufig braucht die WaWi auch längere Zeit bis sie sich wieder "gefangen" hat. Kann auch mal >10 min dauern. Wenn es auftritt, must fast immer eine neue Instanz gestartet werden, da diese schneller wieder bedient werden kann. Komfortabel ist das nicht.

 

[AMP-Agentur]

Ich habe jetzt herausgefunden:
Wenn man nach länger Zeit einen Auftrag öffnet gebt es eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung schließen und die daruf erscheinende Frage ob man das trotzdem öffnen will, abbrechen.
Danach läuft die Wawi wieder wie gewohnt.

 

[intrinsicforce]

Meinst du damit die Frage, dass der Auftrag bereits von Bearbeiter XYZ (meist irgendwelche kryptischen Zeichen) bearbeitet wird und trotzdem geöffnet werden soll? Das kommt auch sehr häufig ohne vorhergehenden Fehler.. und ohne dass tatsächlich noch jemand daran arbeitet.

 

[AMP-Agentur]

Das kann damit auch zusammenhängen. Auf dem Server selber passiert das nicht. Das habe ich schon getestet. Da kann die Wawi mehrere Stunden offen bleiben, ohne das die Verbindung verloren geht.