Moin,
da der JTL Support seit einer Woche sich nicht mehr meldet, hoffe ich , dass einer von euch mir evtl helfen kann.
Der Shop Abgleich bricht anscheinend immer bei status change ab, wenn ich das so richtig interpretiere.
Ich habe den JTL Abgleichs Log einmal angehängt.
es scheint hier dran zu hängen
<<< core. connector.auth: {"result":{"sessionId":"gr0tdmebgq2ghm77t6a92qtlut","lifetime":1440},"error":null,"jtlrpc":"2.0","id":"db748a5a37534d34b5bac489ab29e1e3"}
(312,1641 milliseconds)
>>> status_change.push: {
"method": "status_change.push",
"params": [
{
"customerOrderId": [
"",
26403
],
"paymentStatus": "completed",
"orderStatus": "shipped"
JTL-Wawi: End sync
Exception: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Versand/Zahlung-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei status_change.push: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Response: {"result":[],"error":{"code":0,"message":"The EntityManager is closed.","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"6b6e0bedc6b249bfa345fd54ab2590b0"}
Exception bei status_change.push: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Response: {"result":[],"error":{"code":0,"message":"The EntityManager is closed.","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"0b2e6fc46cb14ccf8884efeab8324c12"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.q7y3Zn2p02u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.e8G3ZZKouRb(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.q7y3Zn2p02u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
Der Support von JTL hat einmal drauf geantwortet mit folgender Mitteilung:
da die Datenbank bei uns gehostet ist, konnte ich dort direkt mal reingucken. Das Problem sollte nun behoben sein. Es wird an der Bestellung mit der Bestellnummer "xxx" gelegen haben. Ich vermute, dass der dazugehörige Kunde im Shopwareshop nicht mehr vorhanden ist. Ist das der Fall, kann es zu diesem Problem kommen.
Mit freundlichem Gruß
Würde es etwas bringen wenn ich den Connector in den Einstellungen zurücksetze?
Die Bestellung wurde eh storniert, wenn es denn die besagte Bestellung ist, der Kunde ist allerdings noch im Shopwareshop vorhanden, er hat allerdings noch einmal bestellt...
Leider antwortet JTL nun seit einer Woche nicht mehr, und es ist uns nicht möglich neue Bilder Artikel etc hochzuladen, da der Connector immer vorher mit der Fehlermeldung abbricht.
Hoffe hier kann mir jmd helfen..
Danke im Voraus
da der JTL Support seit einer Woche sich nicht mehr meldet, hoffe ich , dass einer von euch mir evtl helfen kann.
Der Shop Abgleich bricht anscheinend immer bei status change ab, wenn ich das so richtig interpretiere.
Ich habe den JTL Abgleichs Log einmal angehängt.
es scheint hier dran zu hängen
<<< core. connector.auth: {"result":{"sessionId":"gr0tdmebgq2ghm77t6a92qtlut","lifetime":1440},"error":null,"jtlrpc":"2.0","id":"db748a5a37534d34b5bac489ab29e1e3"}
(312,1641 milliseconds)
>>> status_change.push: {
"method": "status_change.push",
"params": [
{
"customerOrderId": [
"",
26403
],
"paymentStatus": "completed",
"orderStatus": "shipped"
JTL-Wawi: End sync
Exception: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Versand/Zahlung-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei status_change.push: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Response: {"result":[],"error":{"code":0,"message":"The EntityManager is closed.","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"6b6e0bedc6b249bfa345fd54ab2590b0"}
Exception bei status_change.push: The EntityManager is closed.
The EntityManager is closed.
Response: {"result":[],"error":{"code":0,"message":"The EntityManager is closed.","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"0b2e6fc46cb14ccf8884efeab8324c12"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.q7y3Zn2p02u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.e8G3ZZKouRb(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.q7y3Zn2p02u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
Der Support von JTL hat einmal drauf geantwortet mit folgender Mitteilung:
da die Datenbank bei uns gehostet ist, konnte ich dort direkt mal reingucken. Das Problem sollte nun behoben sein. Es wird an der Bestellung mit der Bestellnummer "xxx" gelegen haben. Ich vermute, dass der dazugehörige Kunde im Shopwareshop nicht mehr vorhanden ist. Ist das der Fall, kann es zu diesem Problem kommen.
Mit freundlichem Gruß
Würde es etwas bringen wenn ich den Connector in den Einstellungen zurücksetze?
Die Bestellung wurde eh storniert, wenn es denn die besagte Bestellung ist, der Kunde ist allerdings noch im Shopwareshop vorhanden, er hat allerdings noch einmal bestellt...
Leider antwortet JTL nun seit einer Woche nicht mehr, und es ist uns nicht möglich neue Bilder Artikel etc hochzuladen, da der Connector immer vorher mit der Fehlermeldung abbricht.
Hoffe hier kann mir jmd helfen..
Danke im Voraus
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