Gelöst "Bon wird gestartet" dauert bis zu 2 Minuten

[ambidex]

Guten Morgen 🙂

Mit unserer SUNMI V2 PRO werden am Tag ca 15-30 Kassiervorgänge durchgeführt. Sobald ein neuer Bon gestartet wird (direkt oder per Artikelscan), dauert dieser Vorgang mindestens 40 Sekunden, maximal bis zu drei (!) Minuten. Man sieht "Bon wird gestartet..." und das Rädchen dreht sich.

Ein Muster ist nicht zu erkennen, mal dauert es länger als 40 Sekunden, mal nicht. Das Verhalten tritt seit ca. 2 Wochen auf, außer der JTL-POS nutzen wir keine weitere Software auf diesem Gerät. Aktuell erstellen wir Bons vorab und parken diese, es wäre natürlich schön, wenn man diesen Workaround nicht benötigen würde. Hat jemand eine Idee, as was es liegen kann? Hier die Daten, falls etwas relevantes fehlt, liefere ich gerne nach:

JTL POS 1.0.6.7 (4742)
RAM 284 MB ROM 2355 MB (Anzeige in laufender POS)

SUNMI V2 PRO / OS Version 2.7.15
Androis 7.1.2
Build 1.3.2
Firmware version 205
Sunmi Version Code 1.4

Besten Dank vorab!
/andre

 

[ambidex]

Mit unserer SUNMI V2 PRO werden am Tag ca 15-30 Kassiervorgänge durchgeführt. Sobald ein neuer Bon gestartet wird (direkt oder per Artikelscan), dauert dieser Vorgang mindestens 40 Sekunden, maximal bis zu drei (!) Minuten. Man sieht "Bon wird gestartet..." und das Rädchen dreht sich.

Moin, moin. das Problem verschwand durch deaktivieren des Google Play Stores und der Google Play Services. Keine Ahnung warum aber jetzt funktionieren Scan & Bon wieder wie am ersten Tag. Eine gute Woche wünsche ich allen 🙂 /andre

 

[Shahne]

Hallo Ambidex,

ich hätte jetzt eher einen Zusammenhang zur TSE vermutet, denn die muss natürlich eine Signatur liefern, wenn ein Bon gestartet wird. Falls wirklich nur 15-30 Vorgänge pro Tag durchgeführt werden und ein Energiesparmodus die Verbindung zur TSE dazwischen trennt, muss dann ein Selbsttest durchgeführt werden, der so 30-60 Sekunden dauern kann. Der Playstore sollte da eigentlich nichts mit zu tun haben. Falls das Verhalten wieder auftritt, check bitte noch einmal, wie deine TSE angebunden ist und ob Energiespareinstellungen zu einem Abriss der Verbindung zur TSE führen.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne