Neu Bilder werden von Shopware gelöscht!

[@DE]

Hallo,
ich benutze neueste Version von JTL Wawi, Shopware connector und Shopware 5 shop.
Wenn ich in Wawi Artikel Lagerbestand auf 0 setze und Online Shop-Abgleich mache, werden die Bilder im Shop von den jeweilige Artikel der bestand auf 0 gesetzt würde gelöscht.
Kann mir bitte jemand helfen?

MfG
@de

 

[@DE]

sorry ich wollte noch hinzufügen,
egal welche änderung ich bei der artikel machen, werden alle bilder der jeweilige artikel gelöscht.

 

[@DE]

ich wollte noch hinzufügen

erst bei einem komplett abgleich sind die bilder wieder im shop

 

[ptfit]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Es werden immer mehr Bilder aus dem Shop gelöscht. Das ist mehr als unschön...

 

[KleenesTH]

Das Problem ist bei uns genauso vorhanden. Sobald auch nur der Bestand geändert wird, wird das Bild beim nächsten Update entfernt und es muss erst wieder erneut übertragen werden damit es wieder da ist.

 

[B.N.C]

Hallo,

Das gleiche Problem haben wir auch, sobald irgendein Abgleich gemacht wird sind die Bilder in Shopware weg. Seltsamerweise nur bei einigen Artikeln. Lädt man die Bilder erneut zum Shop hoch sind die wieder bis zum nächsten Abgleich vorhanden.

Wawi 1.5.30.3
Shopware 5.6.9 ( das Problem war aber schon bei der 5.6.8 )
Connector 2.8.1 ( das Problem besteht ab der 2.7.0 )

Was mir aufgefallen ist das dort wo das Problem besteht die Bilder sich in der Wawi nicht löschen lassen. Man kann das Bild zwar löschen und unter Bilder sind zwar die Daten weg aber das Vorschaubild bleibt. Klickt man dann auf Speichern und öffnet den Artikel wieder ist das Bild immer noch vorhanden als wäre es nie gelöscht worden.

Kann hier jemand was dazu sagen?

 

[Hellweg-HB]

Wir haben das Problem auch. Gibt es dazu eine Lösung?

 

[AN-DI]

Wir haben bei unserem einen Shop das gleiche Problem. Sobald man eine Änderung (z.B. Preis) macht und der Abgleich drüber gelaufen ist, wird in Shopware das Bild vom Artikel entfernt.
@Immanuel kann ich dir einen Log vom Connector senden als PM?

Dazu muss ich noch erwähnen, das es bei unserem ersten Shop keine Probleme damit gibt.

Shop 1: Shopware 5.6.9 Connector 2.8.6
Shop 2: Shopware 5.6.10 Connector 2.9.1 (Dieser hat oben besagtes Problem)
JTL Wawi: 1.5.31

Liebe Grüße
Andreas

 

[Immanuel]

Wir haben bei unserem einen Shop das gleiche Problem. Sobald man eine Änderung (z.B. Preis) macht und der Abgleich drüber gelaufen ist, wird in Shopware das Bild vom Artikel entfernt.
@Immanuel kann ich dir einen Log vom Connector senden als PM?

Dazu muss ich noch erwähnen, das es bei unserem ersten Shop keine Probleme damit gibt.

Shop 1: Shopware 5.6.9 Connector 2.8.6
Shop 2: Shopware 5.6.10 Connector 2.9.1 (Dieser hat oben besagtes Problem)
JTL Wawi: 1.5.31

Liebe Grüße
Andreas

Hallo Andreas,

du kannst mir gerne die Connector Logs per PM schicken. Dann schauen wir uns die mal an.