Neu Bilder in der Signatur

[ZettlR]

Hallo hoffe das richtige Forum getroffen zu haben.
Es geht darum ich möchte gerne bei der Signatur Bilder einfügen klappt soweit alles gut doch sobald ich eine Mail versende oder antworte werden die Bilder beim Kunden nicht angezeigt.

Mache ich da was falsch oder klappt das noch nicht so?

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi,

Ich konnte dieses Problem vom Servicedesk zu Outlook nicht reproduzieren.

Eventuell werden aus Sicherheitsgründen die Bilder erstmal nicht mit angezeigt in dem entsprechenden E-Mail-Programm. In welchem Programm wird das Bild nicht angezeigt? Kannst du uns das Bild zur Verfügung stellen, welches nicht angezeigt wird?

 

[ZettlR]

Hallo ja sehr gerne ist unser Logo

wurde zu Testzwecken an ein GMX Konto gesendet!

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi,

auch dieses Bild wurde in der Signatur vom Servicedesk zu Outlook angezeigt.
Gibt es bei GMX bei der Anzeige eine Möglichkeit ausgeblendete Bilder anzuzeigen? Wie sieht es in GMX aus?

 

[ZettlR]

nun ja wenn ich im Servicedesk die Signatur bearbeiten möchte kommt das

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Welche Version hast du im Einsatz? Bitte speichere den Errorlog einmal ab und füge diesen hier hinzu, damit wir den Fehler genauer evaluieren können.

 

[ZettlR]

Wawi Version1.5.26.0

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Danke dafür. Ich habe den Fehler leider nicht provozieren können. Mein Vorgehen war dabei mehrere Benutzer anzulegen und als Administrator mehrfach die Signatur zu ändern. Anschließend habe ich mich mit den weiteren Benutzern eingeloggt und die Signaturen mehrfach geändert. Mit Bild und ohne Bild keinen Erfolg. Kannst du uns eine Windows-Schrittaufzeichnung anfertigen, damit wir sehen welche Schritte du genau vornimmst?

Diese findest du bereits ab Windows 7 indem du die Windows Taste drückst und "Schrittaufzeichnung eintippst"
Anbei findest du den Link von Microsoft und einer weiteren Erklärung des Einsatzes.
https://support.microsoft.com/de-de/help/22878/windows-10-record-steps

 

[ZettlR]

bitteschön!
oder muss das Bild am Server liegen?

 

[ZettlR]

Auch ohne Bilder kommt diese Meldung!

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi ZettlR,

ich habe einen internen Supportcase für die Entwicklung erstellt. Sobald wir mehr wissen, teilen wir das hier mit.

 

[ZettlR]

herzlichen dank!

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Ist ein Fehler, den wir beheben werden. Den Status könnt ihr mit dem folgenden Link nachverfolgen:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-48336

Wenn ihr bevor die Signatur geändert wird ein Ticket selektiert, dann sollte es als Workaround funktionieren.

 

[ZettlR]

weiß man da schon etwas?