In Bearbeitung Bestellungen werden bei Amazon nicht als versendet markiert

[Mike02]

Hallo,

ich bekomme fast täglich Nachricht von Amazon mit Bestellungen die noch nicht versendet wurden. Nach Prüfung in der Wawi sind diese aber bereits schon lange versendet und auch die Sendungsnummern sind in der Wawi hinterlegt.

Die ersten Bestellungen die von Amazon gemeldet wurden, hatten das Versanddatum 28.05.2020 in der Wawi. Heute waren es wieder 4 Bestellungen die aber in der wawi bereist seit dem 30.05.2020 als versendet markiert sind und auch die Sendungsnummer korrekt hinterlegt ist.

Gerade eben noch eine Bestellung bei Amazon gefunden die bereits am 03.06.2020 in der wawi als versendet markiert ist aber bei Amazon noch immer als nicht versendet geführt wird.

Bitte umgehend prüfen, da sich das auch auf die Verkäuferleistung bei Amazon auswirkt.

 

[Michael Rose]

Hallo,

wir können keine Unterbrechung feststellen. Für eine genauere Prüfung wäre ein Ticket besser. Am besten mit Beispielen mit den Oder-IDs von Amazon.

 

[Mike02]

Hallo,

OK. Bisher hat es ca. 10 Bestellungen betroffen. Ich hatte jetzt alle weiteren Bestellungen die bereits versendet waren aber bei Amazon immer noch als offen geführt wurden ... per Hand als versendet markiert. Sobald noch einmal Bestellungen nicht als versendet markiert werden ... werde ich eien Ticket eröffnen.