Bestandsänderungsintervall Amazon

[willroyeagle]

Hallo,

ist es bitte möglich, dass nach Übernahme der Bestellungen von Amazon (insbesondere DE) automatisch sofort eine Bestandsänderung an Amazon verschickt wird? Diese stündliche Aktualisierung der Bestände führt u. a. zu ungewollten Mehrbestellungen, die nicht ausgeliefert werden können, da der Lagerbestand erschöpft ist.

Aktuelles Beispiel von gestern (05.09.2012) hinsichtlich eines Artikels, der nur noch 3x geliefert wurde und dann beim Hersteller ausverkauft war:

Bestandsänderung: 05.09.2012 - 14:45:36 - Bestand 3
Bestandsänderung: 05.09.2012 - 15:35:35 - Bestand 3 (warum nochmal ???)
1. Bestellung (2 Stück): 05.09.2012 - 15:03:17
Übernahme 1. Bestellung: 05.09.2012 - 15:53:15
2. Bestellung (1 Stück): 05.09.2012 - 15:16:17
Übernahme 2. Bestellung: 05.09.2012 - 16:06:23
3. Bestellung (2 Stück): 05.09.2012 - 16:20:52
Bestandsänderung: 05.09.2012 - 16:33:30 - Bestand 0
Übernahme 3. Bestellung: 05.09.2012 - 17:23:02

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen Artikel verkauft, der nicht mehr da ist - die Kundin ist mächtig sauer.

Hier besteht m. E. erheblicher Nachholbedarf. Insbesondere ist es nicht möglich, ständig die Bestände zu überwachen und diese dann manuell über SellerCentral noch zusätzlich anzupassen, damit so etwas nicht passiert.

Ich hoffe, dass dieser Umstand noch in der OpenBeta berücksichtigt werden kann.

LG Mike

 

[pckasse]

AW: Bestandsänderungsintervall Amazon

ja, ist bei einem meiner Kunden gestern auch passiert: erste Bestellung 17:38, zweite Bestellung 18.44 Uhr....
woran liegt es? kommt die Amazon Aktualisierung zu spät an bei JTL? Wo kann man denn was über die Intervalle nachlesen...habs noch nicht gefunden...

 

[MichaelH]

AW: Bestandsänderungsintervall Amazon

Unter Einstellungen / Import-Export / Hintergrunddienst kann man den Intervall einstellen ... der Rest liegt an Amazon, die Schnittstelle wird gefüttert, aber was und wie schnell Amazon dann damit etwas macht ist deren Angelegenheit.

 

[willroyeagle]

AW: Bestandsänderungsintervall Amazon

Das Problem ist nur, dass die Bestände durch die WaWi nur stündlich eingelesen werden (können). Daher wäre es sinnvoll, wenn Amazon einen Bestand mit Null meldet, der in der WaWi jedoch noch vorhanden ist, in der WaWi als für Amazon reserviert ausgebucht wird.

In diesem Fall hat Amazon bereits in der Bestandsdatei, die durch die WaWi um 15:35:35 eingelesen wurde, bereits den Bestand dieses Artikels mit Bestand=0 gemeldet. Hier wäre es wünschenswert, wenn der Abgleich dies ausfiltert und genau diese Artikel mit einem abweichenden Amazonbestand in der WaWi als für Amazon reserviert ausbucht. Leider erfolgte durch die WaWi nach der Bestandsübernahme von Amazon ein Abgleich dieses Artikels mit dem WaWi-Bestand von 3, wodurch es eben zu dieser Überschneidung kam. Denn erst mit der Übernahme der Bestellungen wird der WaWi-Bestand reduziert.

Bitte bitte, liebe JTL-Progammierer, setzt dies bitte bitte um, dass bei Bestandabweichungen mit Amazon diese als für Amazon reserviert ausgebucht wird. Der Bedarf für diese Funktion ist da (soweit man im Forum lesen kann).

LG Mike

 

[WigWam Markus]

AW: Bestandsänderungsintervall Amazon

Bitte bitte, liebe JTL-Progammierer, setzt dies bitte bitte um, dass bei Bestandabweichungen mit Amazon diese als für Amazon reserviert ausgebucht wird. Der Bedarf für diese Funktion ist da (soweit man im Forum lesen kann).
LG Mike

Kann ich nur unterschreiben, Artikel werden 3-5 Stunden später erst reserviert, das wird in den kommenden Monaten eine echtes Problem.

Aktuell haben wir PreisUpdates gefahren, nur haben wir in einer Sparte Preise nur für Amazon, jetzt können wir nicht alle updaten und nach WaWi-Kategorien kann auch nicht gefiltert werden, evtl. würde eine Spalte Amazon-Preis in tArtikel Sinn machen???

...und bei laufenden Angeboten kann ich in der WaWi keine Zustände einsehen ... auch nicht gut, bei einer Preisoptimierung müsste das doch auch mit einfliessen, aber wenn nicht vorhanden....

 

[Kiosk]

AW: Bestandsänderungsintervall Amazon

Hallo zusammen,

wir haben ständig mit Fehlbeständen bei Amazon zu kämpfen selbst wenn wir den Max Bestand händisch mit weniger 2 als Puffer fahren.
Das zweite Problem ist das die schwebenden Bestellungen bei Amazon nicht berücksichtigt werden.

Eine hohe Stornorate führt zu Überprüfungen seitens Amazon und damit einfieren der Gelder.

Hier hört der Spaß für mich auf, da easy auction Geld kostet und wir ein Produkt bezahlen was nicht ausgereift ist...
Wann wird dieser Missstand behoben???