Neu Bestände werden nicht zu Amazon übertragen

[CheckerChris]

Moin Leute,
unsere WaWi aktualisiert die Bestände nicht mehr zu Amazon.

Hab schon ein Ticket erstellt. Da es hier ein major Problem, da viele Artikel inzwischen auf Amazon nicht mehr verfügbar sind obwohl die
Bestände vorhanden sind.

Manuell im SellerCentral eingetragene Bestände werden nicht gelöscht/überschreiben.
Daher werden wir uns erst einmal mit der Ameise helfen.

Hat jemand eine Idee wie ich der Sache auf den Grund gehen kann?

LG
Chris

 

[KevinK]

Guten Morgen @CheckerChris,

kannst Du mir hier freundlicherweise die Ticketnummer mitteilen, womit das Problem gemeldet worden ist? Grundsätzlich sollte natürlich die Bestandsübermittlung zu Amazon funktionieren, ansonsten hätten viele andere Händler hier Probleme mit.

 

[Shopworker.de]

Hallo Chris,

hast du die Einstellungen wie im Guide: https://guide.jtl-software.de/jtl-eazyauction/bei-amazon-verkaufen/lagerbestaende-pflegen/ vorgeschlagen eingestellt?
Schau Dir mal die Tabelle in dem Guide-Eintrag an; da sind eigentlich alle Fälle erklärt.

Wenn du das korrekt eingestellt hast und es funktioniert trotzdem nicht, dann muss JTL helfen ...

 

[zero111181]

Hallo, wir haben das gleiche Problem das einige Artikel obwohl Sie Lagerbestand haben nicht an Amazon abgeglichen werden. Das passiert nicht be allen Artikeln, ich denke das passiert immer dann wenn der entsprechende Artikel auf Lagerbestand 0 ist und der neue Wareneingang dann nicht mehr übermittelt wird. Zumindest ist es mir jetzt immer bei den Artikeln aufgefallen die laut Amazon O Lagerbestand haben.

Im Anhang habe ich mal ein Beispiel, die Artikel sind verfügbar werden aber nicht übermittelt.

 

[Michael Rose]

Hallo Zero,

Du hast bei allen Artikel den Max Bestand auf 0 gesetzt und daher wird auch 0 zu Amazon übertragen. Du müsstest den Max Bestand entweder erhöhen oder löschen damit ein Menge übertragen werden kann.