Beantwortet Benutzerkonto in JTL Shipping Labels löschen

[dambiro]

Hallo miteinander,
in JTL Shipping Labels muss ich unbedingt das Benutzerkonto Hermes HSI löschen. Hermes benutzen wir nicht.
Beim Löschen bekomme ich die Meldung "kann nicht gelöscht werde, da es noch mindestens in einer Versandart verwendet wird".

Wo muss ich ansetzen damit ich dieses Benutzerkonto löschen kann

Danke für Unterstützung

 

[Marcel W.]

Hallo dambrio,

das klingt für mich so als müsste erst eine hinterlegte Versandart gelöscht werden, wo das erstellte Benutzerkonto für Hermes HSI noch benutzt wird.
Bitte prüfe deine Versandarten in der Wawi unter Versand > Versandarten.



Hier öffnet sich dann eine Liste aller eingerichteten Versandarten.
Am besten einfach alle einmal durchklicken und bearbeiten (aber nichts darin ändern), bis du eine Versandart findest, die HSI nutzt.
Du findest bei jeder Versandart den Versandartenexport, wo Export mit Hilfe von JTL-ShippingLabels ausgewählt sein sollte und Hermes als Versanddienstleister stehen müsste.



Einmal auf den Versanddienstleister konfigurieren gehen (Hermes HSI konfigurireren) und man kommt zur Einrichtungsmaske.
Hier einmal prüfen, ob im Reiter Allgemein das entsprechende Benutzerkonto hinterlegt wurde.



Diese Verknüpfung muss (durch Ändern des Konto oder Löschen der Versandart) gelöst werden.
Dann sollte es auch möglich sein das Benutzerkonto zu löschen.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen.
Gruß Marcel