bei Kreditkarte die Zahlung zuordnen

[designer]

Hallo

Für die Zahlung verwendet der jtl Shop3 das Zahlungsmodul Saferpay von SIX Card Solutions welches ja Standardmässig vorhanden ist.
Nun ist die Frage aufgetaucht: Wie kann man eine Zahlung auf der Abrechnung einer Bestellung/Auftrag im WaWi zuordnen? Also aus der Sicht der Buchhaltung.

Dies ist vorallem an dem Tag interessant, an welchem z.B. 10x dasselbe Produkt bestellt wurde von verschiedenen Leuten. Wenn nun ein Kunde seine Kartenzahlung storniert, wie weiss man zu welchem Auftrag diese gehörte?
Saferpay gibt zwar eine Referenznummer an (z.B. 185426587568555gf1k) diese hat jedoch nicht im entfernten mit der Bestellnummer im Webshop zu tun. Kann man das umstellen, so das z.B. die Webshopbestellnummer übergeben wird?

Grüsse: Designer

 

[casim]

AW: bei Kreditkarte die Zahlung zuordnen

wenn die Zahlungsart IN den bestellablauf integriert ist, sprich der Kunde wird zunächst nach Saferpay geleitet, kommt dann zurück in den Shop und wenn Saferpay meldet "er hat bezahlt" wird erst die bestellung in die Datenbank geschrieben, dann steht zum Zeitpunkt der Weiterleitung nach Saferpay die bestell.-Nr. noch gar nicht fest

 

[XYZ]

AW: bei Kreditkarte die Zahlung zuordnen

Hat Saferpay evtl. ein Backend, in dem Du das einsehen kannst? Bei Secupay war das immer sehr komfortabel, da hast Du den Namen des Kunden mit Bestelldatum und Transaktionsnummer gehabt, konntest hier auch bequem suchen und auf Klick (Teil)Erstattungen vornehmen.

 

[designer]

AW: bei Kreditkarte die Zahlung zuordnen

Hallo

Danke für Euer Feedback!
Bei Saferpay kann man natürlich schon gewisse Details anfordern, nur wenn der Kunde mit der Karte seiner Partnerin bestellt ist er auch wieder nicht auffindbar. Leider gibt es scheinbar keine Lösung.
jtl meint (Zitat):

dies ist derzeit leider nicht umsetzbar.
Es gibt jedoch die Möglichkeit, sofern nicht schon ausgewählt, im Backend des Shops unter Zahlungsarten --> Saferpay --> Zahlung vor Bestellabschluss auf NEIN zu setzen.

Das geht natürlich auch nicht, denn wenn der Kunde die Zahlung abbricht ist die unbezahlte Bestellung trotzdem schon im WaWi.

Gruss: Designer

 

[ag-websolutions.de]

AW: bei Kreditkarte die Zahlung zuordnen

Es ist in der Prüfung, ob es generell bei Zahlungsarten die in den Bestellablauf integriert sind möglich ist, die Bestell-Nr. an den PSP zu übertragen.
Das Problem generell ist, dass zum Zeitpunkt der PSP-Übertragung die Bestellung noch gar nicht existiert und damit auch keine Bestell-Nr.
Man könnte überlegen, im Übergabeschritt eine Bestell-Nr. zu reservieren. Je nachdem wie aber die Zahlung abgeschlossen wird (oder eben auch nicht), gäbe es Lücken in den tatsächlichen Bestell-Nrn.

Die Frage in die Runde: Wäre euch das im laufenden Betrieb egal?