Neu Automatische Emails werden nicht mehr versendet nach Bestellung

Jtlnutzer444

Neues Mitglied
9. Juni 2023
1
0
Hallo,
folgendes Problem:
Im jtl wawi hat es bis jetzt immer funktioniert dass sobald eine neue Bestellung ankam die Auftragsbestätigung automatisch versendet wurde. Es werden zwei Shops betreut bei einem funktioniert alles wie gehabt beim anderen funktioniert das automatische senden nicht mehr. Manuell kann man sie per Mail senden.
irgendwelche Ideen wie man das Problem beheben könnte ?
 

jtldudel

Sehr aktives Mitglied
4. Januar 2018
523
171
Eine automatisierte Bestellbestätigung erfolgt ohne Workflow in JTL nicht. Anders beim Webshop, da wird in der Regel automatisch eine Bestellbestätigung geschickt - das ist bei den meisten Shopsystemen so, auch beim JTL Shop.Wenn es nun bei einem Shop nicht mehr funktioniert, prüfe mal ob sich am Shop etwas geändert hat, oder z.B. beim Mailanbieter der im zweiten Shop hinterlegt ist. Das ist aber jetzt alles gerate von mir. Es fehlt im Grunde die Info woher die Email kommt ( Wawi oder Webshop?) und wie diese zuvor ausgelöst wurde.
Versand- und Zahlungsbestätigungen kannst du über einen Haken automatisch von der Wawi verschicken lassen.
 
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sah

Sehr aktives Mitglied
11. Juni 2021
269
25
Herten
Ja, es wird wohl eher im Shop-Backend unter admin/emailtemplates/ sein.
Wir hatten ein Problem nach dem Update auf Shop 5.
 
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