Auftragskorrektur nach Versand

[Graewe]

Hallo,

wie kann ich denn einen Auftrag nachträglich ändern und dann die Rechnung erstellen?

Bei manchen Kunden werden die Versandkosten pro Paket berechnet. Wenn es ein größerer Auftrag ist, können wir also erst im Nachhinein die Höhe der Versandkosten eingeben.

Nun hat ein Kunde zufällig ein Paket weniger und ich möchte das korrigieren - Kunde hat die Rechnung noch nicht. Wie mache ich das ?

Die Zahl lässt sich einfach nicht ändern.

LG Holm

 

[spaxxilein]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

Im Auftrag einfach die VSK ändern, die Rechnung wird dann automatisch korrigiert. Danach kannst du die Rechnung erneut per Email senden, speichern etc. mit dem korrigierten Versandbetrag.

 

[Shopworker.de]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

In der Wawi unter >Einstellungen >Globale Einstellungen gibt es unter >Aufträge ein Häkchen bei "Nach Rechnungserstellung Auftrag / Rechnung nicht änderbar.

Das muss natürlich auch abgehakt sein

 

[Graewe]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

hm, also Haken ist nicht drin!

Auftrag - Versandkostenanzahl lässt sich trotzdem nicht ändern.

Die Artikelmenge kann ich ändern. Versandkostenanzahl ist 4 - möchte 3! Wird immer wieder in 4 geändert.

Hängt es damit zusammen, dass die Bestellung schon verschickt ist?

 

[Graewe]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

Scheinbar handelt es sich um einen Einzelfall. Andere Aufträge lassen sich problemlos Bearbeiten.

Trotzdem Danke!

 

[XYZ]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

Im Auftrag einfach die VSK ändern, die Rechnung wird dann automatisch korrigiert. Danach kannst du die Rechnung erneut per Email senden, speichern etc. mit dem korrigierten Versandbetrag.

Möchte mal erwähnen, dass das illegal ist und ich frage mich, warum das in der WaWi überhaupt noch funktioniert!

Der vorgeschriebene Weg ist Gutschrift/Rechnungskorrektur und dann neue Rechnung!

 

[Graewe]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

Illegal? Was ist daran illegal? Die Rechnung war weder gedruckt noch bereits an den Kunden versendet. Es war lediglich einmal Porto zuviel berechnet. Das muss doch korrigierbar sein. Gutschrift wäre nicht akzeptabel, da die Rechnung an eine Zentralregulierung geht ( Großkunde), das wäre sehr verwirrend.

 

[MichaelH]

AW: Auftragskorrektur nach Versand

Gutschriften kann man auch "intern" erstellen und wenn der Kunde wie du sagst noch keine hat, bekommt er eben auch die neue Rechnung.
Gerade bei Großkunden eine Notwendigkeit, wäre seltsam wenn die eine geänderte Rechnung akzeptieren die ggf. schon eingebucht ist - statt einer Rechnungskorrektur/Gutschrift.