Neu Aufträge nach Import im Backend gelöscht

[DID01]

Hellau,

habe gestern unseren bestehenden Shopware 5 an die WaWi angebunden - so weit so gut.

Heute habe ich gesehen, dass die letztmonatlichen Bestellungen komplett aus dem Backend gelöscht wurden. Letzte Bestellung war 30.05.2021. Die Auftragsnummern laufen allerdings fort.

Die bereits fertigen Bestellungen habe ich aus der WaWi wieder gelöscht, weil ich einen klaren Cut ggü dem alten System wollte (Anfang Q3 - neue WaWi).

Könnte es hieran liegen? Werden Bestellungen, die in die WaWi importiert und dann in der WaWi gelöscht werden auch im Shopware Backend gelöscht? Wie kann ich das ausstellen bzw. die Bestellungen wiederherstellen?

Auffällig ist, dass zwei Bestellungen, welche noch auf Status "In Bearbeitung" gesetzt sind, im Shopware Backend geblieben sind. Diese sind auch in der WaWi nicht gelöscht.

Danke für ein Feedback.

 

[DID01]

Update: Nach einem Datenbankupdate wurden die Bestellungen wieder eingespielt.

Kann es tatsächlich sein, dass wenn ich Bestellungen in die WaWi aus dem Shop importiere - und diese dann aus der WaWi lösche, dass sie dann auch im Backend gelöscht werden?

Zudem sehe ich seit der Anbindung einen massiven Besuchereinbruch um etwa 69%, was bei uns im Shop sehr untypisch ist. Greift die WaWi hier auch in das SEO bzw. werden URLs verändert?

 

[Immanuel]

Hallo @DID01,

beim Shopware5 Connector werden Bestellungen im Shop gelöscht, wenn sie in JTL-Wawi gelöscht wurden. Das ist momentan die Standardeinstellung im Connector. Das kann deaktiviert werden, indem in der Datei config/features.json das Property entities.CustomerOrder.delete auf false gesetzt wird.

Was deine Frage bzgl. SEO Urls angeht: Solange ein Artikel nicht aus dem Shop gelöscht wird, verändert der Connector auch die URL des Artikels nicht.

 

[DID01]

Hallo @DID01,

beim Shopware5 Connector werden Bestellungen im Shop gelöscht, wenn sie in JTL-Wawi gelöscht wurden. Das ist momentan die Standardeinstellung im Connector. Das kann deaktiviert werden, indem in der Datei config/features.json das Property entities.CustomerOrder.delete auf false gesetzt wird.

Was deine Frage bzgl. SEO Urls angeht: Solange ein Artikel nicht aus dem Shop gelöscht wird, verändert der Connector auch die URL des Artikels nicht.

Hey, hab herzlichen Dank für dein Feedback. Zwischenzeitlich hatte ich Kontakt zu JTL und sie haben mir das Problem geschildert.

Die Besucherzahlen auf der Webseite sind wieder der Normalität angeglichen. Ich denke, das hatte etwas mit dem Löschen der Aufträge zu tun.