Hallo,
haben folgendes Problem und suchen nach einer Lösung bzw. an einer Umsetzung in der Wawi.
Wir haben wie viele andere auch die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse. Der Kunde bekommt eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsmodalitäten und dem Hinweis, das wir die Ware 10 Tage vorhalten. Nach 8 Tagen ohne Zahlungseingang bekommt der Kunde eine Erinnerungs-eMail.
Dann gibt es 3 Szenarien:
1. Der Kunde, der zahlt.
2. Gibt es die Kunden, die nicht zahlen.
3. Gibt es die Kunden, denen es egal ist wann sie zahlen und dies dann auchmal nach zwei Monaten tun.
So jetzt fängt eigentlich unser Problem an: Wir löschen nach ca. 21 Tagen die Aufträge um die Warenreservierungen und damit Lagerbestände wieder freizubekommen. Wenn jetzt einer dieser Typ 3 Kunden zahlt, ist natürlich kein Auftrag mehr vorhanden und damit kann auch keine Zahlung zugeordnet werden. Gibt es eine Möglichkeit, die wir nicht kennen um einen Auftrag auf inaktiv zu setzen, damit man diesen im Fall 3 wieder aktivieren kann? Falls nicht sollte so eine Funktion endlich kommen.
Zweitens wäre es toll, wenn man eine automatische eMail-Funktion bei der Vorkasse-AB hätte, die nach x-Tagen die AB nochmal versendet.
haben folgendes Problem und suchen nach einer Lösung bzw. an einer Umsetzung in der Wawi.
Wir haben wie viele andere auch die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse. Der Kunde bekommt eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsmodalitäten und dem Hinweis, das wir die Ware 10 Tage vorhalten. Nach 8 Tagen ohne Zahlungseingang bekommt der Kunde eine Erinnerungs-eMail.
Dann gibt es 3 Szenarien:
1. Der Kunde, der zahlt.
2. Gibt es die Kunden, die nicht zahlen.
3. Gibt es die Kunden, denen es egal ist wann sie zahlen und dies dann auchmal nach zwei Monaten tun.
So jetzt fängt eigentlich unser Problem an: Wir löschen nach ca. 21 Tagen die Aufträge um die Warenreservierungen und damit Lagerbestände wieder freizubekommen. Wenn jetzt einer dieser Typ 3 Kunden zahlt, ist natürlich kein Auftrag mehr vorhanden und damit kann auch keine Zahlung zugeordnet werden. Gibt es eine Möglichkeit, die wir nicht kennen um einen Auftrag auf inaktiv zu setzen, damit man diesen im Fall 3 wieder aktivieren kann? Falls nicht sollte so eine Funktion endlich kommen.
Zweitens wäre es toll, wenn man eine automatische eMail-Funktion bei der Vorkasse-AB hätte, die nach x-Tagen die AB nochmal versendet.