Neu Aufträge aus POS geliefert werden in WAW nicht als geliefert markiert

[MichaM]

Hallo,

ich habe meine POS mit der WAWI verbunden,
Wenn ich jetzt einen Auftrag aus der WAWI in der POS öffne und ausliefere, kann ich keinen Lieferschein aus der Kasse drucken und demnach wird der Auftrag in der WAWI auch nicht als "geliefert" gesetzt.
Das ist natürlich fatal (z.B. für den Versand am Packtisch ...)
Habe ich hier einen Denkfehler?

Viele Grüße.
Micha

WAWI 1.6.38.2

 

[wortek]

Da muss etwas besonderes vorliegen. Sofern es sich um einen ganz normalen Kassiervorgang handelt mit normalen Artikeln, kein Rabatt, Aufträge werden in der Wawi nicht automatisch zurückgehalten oder ähnliches, werden POS Aufträge eigentlich direkt als versendet markiert.

 

[MichaM]

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
da müssen wir nochmal schauen, aber Aufträge aus der WAWI, die am POS ausgeliefert werden, werden bei uns in der WAWI nicht als geliefert markiert.
Liegt das vielleicht daran, dass ich aus der POS keinen Lieferschein(nur eine Rechnung) erstellen kann?

Viele Grüße.
Micha

 

[wortek]

Das hat damit erstmal nichts zu tun. Da POS Aufträge ja immer abgeholt werden, werden Sie standardmäßig als verschickt markiert. Ein Lieferschein wird dazu ja nicht benötigt.
Wenn ihr aber zB in POS jedes mal eine Versandart im Auftrag hinterlegt, dann würde die Wawi das nicht automatisch setzen und auf den Versand warten. (darüber ist es ja möglich, das POS Aufträge verschickt werden sollen)

 

[MichaM]

OK, dann habe wir ein Problem.
An der POS erfasste Aufträge werden in der WAWI tatsächlich als versendet markiert unter Laufkunde.
Nur bei in der WAWI erstellten Sofortaufträgen klappt es mit der Synchronisierung nicht ...

Erstmal vielen Dank.

Viele Grüße. Micha

 

[wortek]

OK, dann habe wir ein Problem.
An der POS erfasste Aufträge werden in der WAWI tatsächlich als versendet markiert unter Laufkunde.
Nur bei in der WAWI erstellten Sofortaufträgen klappt es mit der Synchronisierung nicht ...

Erstmal vielen Dank.

Viele Grüße. Micha

Was meinst du damit?
Ihr erstellt einen Auftrag in der Wawi, und der soll dann direkt mit POS abgewickelt werden?
Sollte an sich kein Problem sein weil man in POS ja Wawi Aufträge öffnen kann. Kann aber natürlich sein, dass der Abgleich da hin und wieder etwas Zeit benötigt.

Klingt für mich dann aber eher nicht nach einem POS Problem.

 

[MichaM]

Genau.
Mittlerweile sind alle in der POS selbst erstellten Aufträge (direkter Verkauf an Laufkunde) in der WAWI eingelaufen, nur die Direktaufträge von heute Vormittag noch nicht.

Wir haben eben nochmal getestet (mit 2 neuen Sofortaufträgen in der WAWI): Diese werden sowohl über die Auftragsnummer als auch über die Kundennummer in der POS gefunden. Aber es wird in der WAWI zwar angezeigt, dass eine Zahlung eingegangen ist, aber es wird kein Lieferdatum gesetzt, die Aufträge sind nach wie vor "lieferbar" ...

 

[wortek]

Dafür einfach einen Workflow erstellen. Zb unter Auftrag - komplett bezahlt.
Bedingung: zahlungsart name gleich "POS Zahlungsart" (zB Bar)
(die Zahlungsartnamen der POS sollten hier natürlich eindeutig sein).
Jede Zahlungsart als Bedingung anlegen und auf "eine bedingung erfüllt" einstellen.

Als Aktion Ausliefern nehmen und den Versand entsprechend konfigurieren.

Ausführung würde ich um eine Minute verzögern, damit das sicher vom Worker übernommen wird.

 

[MichaM]

Ja, dahin gingen unsere Gedanken auch -aber was machen wir mit den Shopaufträgen, die schon bezahlt sind?
Wir überlegen weiter.

 

[wortek]

Ja, dahin gingen unsere Gedanken auch -aber was machen wir mit den Shopaufträgen, die schon bezahlt sind?
Wir überlegen weiter.

Weiß da jetzt nicht was du meinst, bisher ging es nur um Sofortaufträge und POS Aufträge. Normalerweise werden bezahlte Shopaufträge versendet 🙂

 

[MichaM]

Ja im Prinzip schon, aber wenn der Kunde "Selbstabholung" gewählt hat und die Ware an der Kasse abholen will ....

 

[wortek]

Auftrag an der Kasse öffnen und bezahlen. Mein vorher genannter Workflow greift dann weil die Zahlungsart als Bedingung greift und den Auftrag ausliefert.

Alternativ einfach Rechtsklick auf den Auftrag und "Ohne Versand abschließen", ist aber mit manuellem Aufwand verbunden

 

[MichaM]

Ja, der Workflow wird klappen.
Aber die Alternative ist eigentlich keine, da die Benutzer der WAWI nicht im selben Haus sitzen und auch nicht permanent vor der WAWI ...

Wir habe ein Ticket bei JTL eingereicht.

Vielen Dank und einen schönen Feierabend.