Artikelzustand wird doppelt und mit doppeltem Suffix erzeugt

[benkct]

Wir haben einen Artikel, welcher bereits den Artikelzustand "Verleihware" hat, retourniert, und haben im WMS den passenden Zustand ausgewählt. Nun wurde aber ein neuer Artikel erstellt, welcher hinter dem Suffix "verleih" noch ein zweites Suffix hat. Wie kann das passiert sein? Ich bin großer Fan davon, menschliche Fehler zu finden, und hoffe immer, dass es kein systemtechnisches Problem ist.
Wawi-Version ist 1.9.6.5.

LG
Jonas von climbtools / Benk

 

[Enrico W.]

Ich habe das gerade mal mit der Wawi selbst versucht nachzustellen - da lief das wie erwartet. Beim Einbuchen hat die Wawi erkannt, dass es sich bereits um einen Zustandsartikel handelt und hat keinen neuen Zustand angelegt.
Ich versuche das jetzt noch mal mit WMS.

Edit sagt: Auch mit WMS kann ich das nicht nachstellen. Bestände werden in den passenden, bestehenden Zustandsartikel gebucht.

 

[benkct]

Ich habe das gerade mal mit der Wawi selbst versucht nachzustellen - da lief das wie erwartet. Beim Einbuchen hat die Wawi erkannt, dass es sich bereits um einen Zustandsartikel handelt und hat keinen neuen Zustand angelegt.
Ich versuche das jetzt noch mal mit WMS.

Edit sagt: Auch mit WMS kann ich das nicht nachstellen. Bestände werden in den passenden, bestehenden Zustandsartikel gebucht.

Mir fällt gerade ein, dass der Artikel über einen Packtisch+ retourniert wurde, sorry mein Fehler. Das hat bei uns aber bisher auch keine Probleme bereitet, soweit ich das nachvollziehen kann.
Ich habe mir eine der Retouren in der Wawi angeguckt, dort ist der korrekte Artikel mit einem Suffix angegeben. Die Buchung allerdings ist auf dem falschen Artikel mit doppeltem Suffix erfolgt.

 

[frankell]

Mir fällt gerade ein, dass der Artikel über einen Packtisch+ retourniert wurde, sorry mein Fehler. Das hat bei uns aber bisher auch keine Probleme bereitet, soweit ich das nachvollziehen kann.
Ich habe mir eine der Retouren in der Wawi angeguckt, dort ist der korrekte Artikel mit einem Suffix angegeben. Die Buchung allerdings ist auf dem falschen Artikel mit doppeltem Suffix erfolgt.

Wenn sich plötzlich etwas anders verhält als vorher und man sich sicher ist, keine Einstellungsänderungen vorgenommen zu haben, würde ich für so etwas immer sofort ein Ticket bei JTL aufmachen. Also wenn man supportberechtigt ist natürlich. Man kann ja trotzdem hier einen Thread aufmachen. Vielleicht hat jemand dasselbe Problem und gleichzeitig einen Workaround parat. Aber wenn nicht, verliert man potentiell nur Zeit in der Hoffnung auf Hilfe im Forum, wenn man nicht auch ein Ticket aufgemacht hat. Man kann hier im Thread auf das Ticket verweisen und auch umgekehrt im Ticket auf den Thread.