Neu Artikel werden im Shop nicht wieder aktiviert nach Wareneingang

[Xantiva]

Hallo zusammen,

wir haben in letzter Zeit mit einigen Artikeln Schwierigkeiten ...

Artikel, die keinen Bestand mehr hatten (keine Überverkäufe erlaubt), dadurch im Shop ausgeblendet wurden, werden nicht mehr aktiviert, wenn wir über den Packtisch den neuen Wareneingang buchen. Man muss einmal den Artikel öffnen und speichern, dann wird der auch wieder im Shop sichtbar.

Wobei die Überverkäufe nicht die Ursache (alleine) sein können, denn wir haben auch Artikel ohne Überverkäufe, bei denen das funktioniert.

Die betreffenden Artikel ...

• haben "keine Überverkäufe möglich"
• haben einen Puffer gesetzt
• haben einen Mindestlagerbestand
• sind Bestandteile von Stücklisten (werden aber im Shop einzeln verkauft)
• werden im Rahmen von Stücklistenartikeln bei Amazon/ebay verkauft

Im Shop steht der Artikelanzeigefilter auf: "Nur Artikel mit Lagerbestand>0 oder deren Lagerbestand<0 werden darf"

Wawi v1.5.24.1
Shop v4.06.17

Hat jemand ähnliche Schwierigkeiten?

 

[JulianG]

Man muss einmal den Artikel öffnen und speichern, dann wird der auch wieder im Shop sichtbar.

Hi,

das lässt mich auf zwei Möglichkeiten schließen:
1. ObjectCache - Evtl. wird nicht korrekt invalidiert. Falls du den ObjectCache nutzt teste das bitte noch mal mit deaktiviertem Cache.
2. Wenn das keinen Unterschied macht, dann ist das vermutlich ein JTL-Wawi Problem, dass hier durch Änderung via Packtisch der Artikel nicht für den Abgleich getriggert wird. Wenn 1. keinen Aufschluss gibt würde ich den Thread verschieben.

 

[Xantiva]

@JulianG
Danke für die Ideen. Ja, wir nutzen REDIS. Ich werde schauen, dass ich das in den kommenden Tagen mal nachstelle. Dann hoffentlich Ware, die schon länger nicht mehr lieferbar war ...

 

[Xantiva]

@JulianG Es ist der ObjectCache, der scheinbar nicht invalidiert wird ...

Ich habe REDIS im Shop und den Worker in der Wawi abgeschaltet. Dann den Wareneingang über den Packtisch gemacht und den Abgleich mit dem Onlineshop manuell angestossen:

Abgleich für Bastel-Selbermachen.de gestartet
1 Artikel über Quicksync versendet

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Und siehe da - der Artikel ist sofort online.

Also offenbar stimmt da noch etwas mit der Invalidierung des ObjectCache im Shop nicht ...

Shopversion 4.06 (Build: 17)