Neu Artikel plötzlich inaktiv

[tecaustria]

Hallo.
Gibt es einen Artikel log? Also ich habe immer wieder das Problem, welche nicht verändert wurden, plötzlich inaktiv sind.
Dadurch sind diese Artikel nicht mehr im Shop.

würde gerne aus so einem log einen Grund und Zeitpunkt für die Deaktivierung finde .
Lg aus tirol.

 

[tecaustria]

Noch zwei Fragen.
1. startet die Ameise beim importieren (nicht in Liste von Sdt. Lieferant -> deaktivieren) mit dem deaktivieren aller zugeordneten Artikel?
2. Suchkriterien für Ameisen Import (inkl. Oder exkl. prefix?

 

[Enrico W.]

Das Log findest Du unter "Admin -> JTL-Wawi-Logbuch".

Ich fürchte aber, dass ich deine anderen beiden Fragen nicht wirklich verstehe. Zu Frage 1 kann ich mir zumindest noch in etwa vorstellen, was du meinst, aber Frage 2 ist kryptisch.

Zu Frage 1 die Antwort, zumindest wenn ich die Frage richtig verstehe: Nein. Es werden nur die nicht enthaltenen Artikel im Nachgang nach dem Import deaktiviert.

 

[tecaustria]

Abgleich / Vergleich der Artikel Lt. Artikelnummer.! Wird da das prefix mit einbezogen?

woran kann das liegen? Das immer wieder Artikel inaktiv werden.
hab da mal einen Workflow gemacht. Artikel mit Bestand werden nicht deaktiviert. Aber nie den worker laufen. Aktiviert die Ameise Flows vom worker? Wie läuft denn das jetzt mit dem Support? Bin Hosting Kunde bei euch.

 

[tecaustria]

Grundproblem: ganz unabhängig von einem Import, (denke ich) deaktivieren sich Artikel immer wieder. Einfach so. Jetzt hilf es, das zu verstehen und das zu ändern. Könntest du dir auch mal den log anschauen?

 

[Enrico W.]

Nein, ich denke, das können wir ausschließen, dass sich Artikel einfach so deaktivieren. Bisher war das immer manuell oder im Zusammenhang mit entsprechenden Importen geschehen.
Die Logs kannst Du selbst auswerten. Einfach eine passende Artikelnummer eingeben und das Datum ggf. anpassen.
Wenn Du nicht weiter kommst, dann erstell bitte ein Supportticket.

 

[Petko]

Bei uns passiert das seit 3 Wochen auch ständig. Es haben 3 User Zugriff, jeder sagt er habe Artikel nicht geöffnet, sie arbeiten nur mit dem + und - in der Vorschau. Leider finde ich im Log keine Aktion zum inaktiv setzen.

 

[Enrico W.]

Es gibt keinen expliziten Eintrag zum Deaktivieren. Du findest eine Artikeländerung im Log und dient lediglich zum Eingrenzen des Zeitpunktes.

 

[Shopworker.de]

Hallo zusammen,

ich glaube tecaustria meint gar nicht, dass die Artikel "deaktiviert" sind, sondern er meint nur, dass die Artikel nicht mehr im Shop dargestellt werden 😉

@tecaustria : Kann das sein? Wenn ja ist dein Shop (vermutlich JTL-Shop) evtl. so eingestellt, dass nicht lagernde Artikel nicht angezeigt werden ... das hat nichts mit deaktivierten Artikeln zu tun ...