Neu Artikel lässt sich nicht bei Amazon listen

[2018]

Seit heute morgen 9 Uhr versuche ich ein Artikel zu listen.
Fehlercode 0

Was läuft hier schief

 

[wortek GmbH]

Ist es ein Wawi Fehlercode, oder ein Fehler der von Amazon zurück kommt?

 

[2018]

gute frage, ich vermute es ist ein Fehlercode der zurück kommt von Amazon (siehe Feld im screenshot)

 

[wortek GmbH]

Na dann passt doch alles. Da gibt es keinen Fehler. Die 0 steht auch bei all unseren Uploads dabei 😉
Wäre es ein echter Fehler, würde unter "Fehler" auch eine genauere Beschreibung dazu stehen. Auch bei Datum des Fehlers müsste eben das Datum stehen.

Bei einem echten Fehler wäre die Nummer zudem vier- oder fünfstellig

 

[2018]

Aber es ist ja nicht bei Amazon gelistet, also hat es nicht funktioniert. Ausserdem ist es in dem Reiter, selbsterstellte Produktseiten und nicht Angebotsverwaltung.

 

[megusta]

Hallo, eine mögliche Ursache kann sein, dass du die Artikel bereits vorher auf Amazon gelistet hattest und jetzt mit JTL du dich "nur" dranhängen kannst.

Beispiel: Ich habe vor langer Zeit das Produkt XYZ auf Amazon gelistet. Jetzt, 2 Jahre danach bin ich auf JTL gesprungen und versuche den Text, Bilder, etc. von der JTL WAWI auf Amazon zu beamen. Das geht nicht, weil Amazon Restriktionen hat. Amazon weiss nicht dass es mein Artikel ist und somit kann ich nur "Aufspringen", d.h. ich kann mich nur am bestehenden Listing anhängen. Wenn ich den Artikel ändern möchte, mach ich das bei Amazon Seller Central. Anders verhält es sich bei neuen Artikeln. Dort geht die Synchronisierung/Hochladen.

 

[Ramson]

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Artikel waren schon auf Amazon (alles unsere eigenen amazon listings ohne BuyBox Mitbewerber) und jetzt versuche ich über die WAWI zwei der Artikel zu aktualisieren indem ich die Artikel über "selbsterstelle Produktseiten" neuanlege und Artikel erneut an Amazon sende (ist doch richtig?).

Bei JTL ist der Status "Erfolgreich" und es gibt kein Fehlercode. Trotzdem wird bei einem Artikel auf Amazon nichts aktualisiert. Haken bei "regelmässig aktuelle Inventardaten anfordern" ist gesetzt bei den Amazon Einstellungen.

Woran könnte das liegen dass der Artikel auf Amazon nicht aktualisiert wird?
Macht es überhaupt Sinn die Amazon Produktdaten über JTl zu pflegen oder lieber direkt über amazon seller central?
Wie macht ihr das?

 

[megusta]

Ramson,

Artikel waren schon auf Amazon (alles unsere eigenen amazon listings ohne BuyBox Mitbewerber)

ist eben ein Problem bei Amazon. Es ist zwar schön dass du der Ursprüngliche (Proprietäre) Inhaber der Amazon Artikel warst. Du weisst das, aber nicht Amazon. Wenn du jetzt mit JTL versuchst, die Artikel zu synchronisieren, Hat Amazon das Gefühl, dass du "dein Angebot" dranhängen möchtest. Du bist dann plötzlich nicht der Inhaber, sondern ein zusätzlicher Verkäufer. Das ist die Policy und es gibt ein paar Dinge die du nicht ändern kannst: Hersteller, Marke etc.

Selbsterstellte Produktseiten: Wenn dein Artikel dort gelistet ist, hast du die Hälfte der Miete. Das ist schon mal gut. Aber es kann passieren, dass es nicht korrekt synchronisiert wird. Überprüfe jedes verlinkte Feld, stimmt alles ? Gibt es Fehlermeldungen ? Ein Grund von Nicht-Synchronisierung ---> Der Worker läuft suboptimal. Es kann durchaus sein (uns auch passiert), dass der Worker abstürzt und somit nicht läuft. In solchen Fällen passiert einfach nix. Was tun: Neustarten, Worker lokal installieren, laufen lassen. Ist mühsam, aber funktioniert.

Wir machen alles über JTL. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, denn sonst hast du eine Schattenbuchchaltung: Du pflegst JTL und Amazon...das kann nicht sein. Wir sind sogar soweit gegangen, bestehnde Artikel bei Amazon zu löschen und neu durch JTL upzuloaden. Klar, die ganze Amazon Historie ist weg, aber mit diesem Reset, hast du 1 Dashboard und managest alles damit.

Achtung: Wenn du auch alles mit JTL orchestrierst und später das ERP System wechselt, erkennt dich Amazon nicht als ursprünglicher Besitzer der Artikel (Siehe oben). Quintesenz: Du musst alles wieder von vorn beginnen...

Achtung II: Es kann bis zu 24h dauern, bis die Artikel bei Amazon gelistet sind. Also, Geduld ist gefordert.

Es ist mühsam, aber wenn es mal läuft, bist du froh 😉