Artikel Gutschrift erstellen?

[maitho]

Ich hätte da mal eine frage und zwar hat ein Kunde bei mir mehrere Artikel gekauft, da ich einen Secondhand Shop habe war ein Artikel nicht so wie er es wollte, nun möchte ich dem Kunden für diesen einen Artikel ein Guthaben Gutschreiben wie stelle ich das an, und bekommt der Kunde dann eine Mail vom System das er bescheid weiß?

 

[KP-2011]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

das interessiert mich auch. gutschrift für die gesammte rechnung ist ja kein problem. aber wie für nur einen bestimmten artikel?

 

[MichaelH]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

1) Geld-Gutschein im Shop erstellen, so kann er das Guthaben dort nutzen.
oder
2) Gutschrift erstellen mit 1 Artikel + Lagerkorrektur über Wareneingang (sofern der Artikel im Lager geführt wurde.

Es gibt schon andere "Diskussionen" darüber, letztlich gibt es keine wirklich saubere Lösung für die Verwaltung der Gutschriften in den WAWI, so meine Erkenntnis. Der einfachste Weg wäre die Gutschrift zu erstellen (Hinweis mit Überweisung auf das Konto) und den Betrag zurück überweisen, ablegen, Basta.

Alles andere erfordert manuelle Überwachung bzw. Eingriffe in der Zukunft - außer 1) aber dann muss der Kunde im Shop bestellen.

 

[KP-2011]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

also man erstellt eine Gutschrift und löscht die anderen artikel einfach von der gutschrift?

 

[D********t]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

also man erstellt eine Gutschrift und löscht die anderen artikel einfach von der gutschrift?

Ja natürlich, was denn sonst? Du kannst zu jeder Rechnung beliebig viele Gutschriften erstellen, also zumindest bis alle Rechnungsartikel aufgebraucht sind.

 

[bubu]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Bin da auch grad drauf gestossen.

Das absolut Einfachste wäre, wenn man den Artikel in einer Rechnung auf -1 setzen könnte.
Das geht aber leider nicht.

Damit wäre nämlich der Lagerbestand gelöst, die Gutschrift innerhalb einer Rechnun an den Kunden usw.

Warum geht -1 als Artikelmenge nicht?
Hat das einen Grund?

Grüsse

Bubu

 

[MichaelH]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Wurde schon mehrfach diskutiert -> ein Minus-Lieferschein kann man nicht liefern ...

 

[bubu]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Und warum nicht? Klar kann man das - der Vorgang stimmt dann buchhalterisch sogar.

Wenn ich an einem Gerät etwas entferne, das der Kunde nicht braucht und ich habe dieses Teil ebenfalls als Einzelteil an Lager, dann geht das wunderbar.

- Ich lege ihm das Gesamtgerät normal auf die Rechnung
- Lege das kleine Einzelteil als -1 auf die RG
- Er bezahlt um das Einzelteil weniger
- Das Lager stimmt auch gleich, da das Einzelteil als +1 ans Lager gelegt wird.

Oder bin ich nicht von dieser Welt, wenn ich das so sehe?

Grüsse

Bubu

 

[MichaelH]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Das kann nur eine Wald- und Wiesen- WAWI, aber keine die z.B. auch ein WMS untersützt, weil das eine Einlagerung bei gleichzeitiger Auslagerung wäre ... also diskutieren wird hier nix nützen, wegen dieser Spezial-Extra-Wurst, da hätte ich viel kleinere Wünsche die realisiert werden sollten und seit Monaten nicht werden ...

 

[XYZ]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Naja, mit Wald und Wiese hat das nichts zu tun. Vor dem großen Update mit völliger Umstrukturierung (nach Version *780) konnte man Minusmengen nutzen und dies stellt steuerrechtlich auch kein Problem dar. So ließen sich ganz einfach Umtauschrechnungen schreiben, die dann auf 0 hinausliefen oder man konnte beliebig weitere Posten hinzufügen, z.B. erneute Versandkosten und der Rechnungsbetrag stimmte letztendlich. Heute ist es wesentlich aufwändiger, man muss eine Gutschrift erstellen, eine neue Rechnung für den Umtauschartikel, diese Rechnung mit der Gutschrift verrechnen und und und. Ein enormer Mehr- und Papieraufwand, weshalb ich keinen Umtausch mehr anbiete, bei mir geht es nur noch per Widerruf und Neubestellung, ist letztendlich auch am einfachsten und transparentesten.

 

[bubu]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Heute ist es wesentlich aufwändiger, man muss eine Gutschrift erstellen, eine neue Rechnung für den Umtauschartikel, diese Rechnung mit der Gutschrift verrechnen und und und. Ein enormer Mehr- und Papieraufwand, weshalb ich keinen Umtausch mehr anbiete, bei mir geht es nur noch per Widerruf und Neubestellung, ist letztendlich auch am einfachsten und transparentesten.

Gehe komplett mit Dir einig!

Und wieder einmal: Man passt sich der Software und den Vorschriften an.
Wobei in diesem Fall nicht mal Vorschriften eine Rolle spielten.
Schade für die an sich gute Software.

 

[casim]

AW: Artikel Gutschrift erstellen?

Und wieder einmal: Man passt sich der Software

ja, manchmal muss man echt mal einen Blick über seinen eigenen Tellerrand wagen und werfen ...