Gelöst Artikel fehlt auf Pickliste des WMS

[Rückenschwimmer]

Hallo JTL - Community,
wir haben ein merkwürdiges Problem.
Wir haben 2 Artikel, die nicht auf den Picklisten des WMS erscheinen.
Die Bestandsführung ist in der Wawi aktiv und ausreichend Lagerbestand ist auch vorhanden.
In der WMS werden diese beiden Artikel korrekt mit Lagerbestand und Lagerplatz angezeigt.
Dies ist aber noch nicht alles.
Wenn man jetzt eine Pickliste im WMS aufruft, auf der die betreffenden Artikel sein sollten,
dann werden diese in den betreffenden Aufträgen nicht nur angezeigt, sondern gleich "vorausgewählt",
so als ob man diese Artikel bereits eingescannt hätte, was man aber nicht hat.
Das führt dazu, dass Bestellungen versendet worden sind, in denen diese Artikel fehlen.
Den Mitarbeitern ist nicht aufgefallen, dass diese Artikel bereits "vorausgewählt" worden sind.
Kennt jemand dieses Phänomen, und hat evtl. eine Lösung parat?
Vielen Dank schon mal im Voraus.
Beste Grüße
Paul

 

[Rückenschwimmer]

Hallo,
das Problem wurde gefunden.
Es dürfte zwar nicht besonders häufig vorkommen, trotzdem möchte ich die Ursache des Problems mit dem Forum teilen.
Wir hatten bei dem betreffenden Artikel einen Textlink in der Artikelbeschreibung hinterlegt.
Dieser Link führte zu einem weiteren, empfohlenen Artikel.
Das Problem an diesem Link war, dass er auf unsere veraltete Domain weitergeleitet hat.
Zwar gibt es eine Warnmeldung des Browsers, da er das SSL-Zertifikat nicht verifizieren kann,
wenn man aber trotzdem auf weiter klickt und dann unter der alten Domain den empfohlenen Artikel in den Warenkorb legt und anschließend den Kauf abschließt,
dann kommt es zu dem zuvor beschriebenen Verhalten im WMS.
Nachdem wir den Textlink angepasst haben, hat alles funktioniert.
Beste Grüße
Paul

 

[frankw]

Die Artikelbeschreibung ist nicht relevant für die Picklistenreservierung. Egal was da drin steht.
Wahrscheinlicher ist, das durch das bearbeiten und speichern des Artikels ein anderes Problem behoben wurde.

Wird eine Pickliste über einen Artikel "ausgewählt", dann ist dieser immer gleich auch bestätigt. Sonst müßte man diesen ja zweimal scannen.

Gruss,
Frank