Offen Artikel der nicht mehr im Shop hätte sein dürfen (verfügbar<Puffer) für 0 € verkauft!

Jon

Aktives Mitglied
22. März 2013
91
2
Hallo,
ich habe gerade mit Erschrecken festegestellt, das ein Artikel bei dem:

Bestand = 4.15
Reserviert = 3.0
verfügbar = 1.5
Puffer = 2
Mit Lagerbestand arbeiten = ja
Überverkäufe ermöglichen = nein
Stückzahl teilbar = ja
Mindestabnahme = 0.1
Abnahmeintervall = 0,05

noch im Shop aktiv war.

-Es lag nicht an fehlender Aktualisierung ( Worker läuft alle 120 Sek.)
-Die Einstelllung im Shop "109" ist bei "Nur Artikel mit Lagerbestand > 0 Anzeigen"
Eigentlich hätte der draussen sein müssen, da verfügbarer Bestand < Puffer.

Dann kam aber das zweite Problem, ich habe ihn da ich es gesehen hatte offline genommen in dem ich das Shop-Live Häkchen rausgenommen habe.
Kurz darauf bekomme ich eine Bestellung einer Kunden, in der sie 1 Meter dieses Artikels bestelllt hat, allerdings zum Preis von 0 €!

Was ist hier passiert? Wie kann man das abstelllen???
Habe das Thema parallel als Ticket aufgegeben.
 

futagami

Aktives Mitglied
15. April 2014
154
0
AW: Artikel der nicht mehr im Shop hätte sein dürfen (verfügbar<Puffer) für 0 € verka

Und? Was war jetzt der Fehler in deinen Einstellungen? Gibt doch zwischenzeitloch sicher schon ne JTL-Ticketantwort?
 

Jon

Aktives Mitglied
22. März 2013
91
2
AW: Artikel der nicht mehr im Shop hätte sein dürfen (verfügbar<Puffer) für 0 € verka

Leider nein!
Den Fehler konnte ich selnbst auch noch mal reporduzieren...

@JTL: help...!
 

Jon

Aktives Mitglied
22. März 2013
91
2
AW: Artikel der nicht mehr im Shop hätte sein dürfen (verfügbar<Puffer) für 0 € verka

Update:
Beide Fehler:

Teilbare Artikel die durch einen Auftrag in der verfügbaren Menge unter den Pufferwert gebracht werden, werden erst aus dem Shop genommen, wenn man den Artikel nochmal neu speichert

und

Wird ein Artikel im Shop rausgenommen (nicht mehr verfügbar) den ein Kunde bereits in den Warenkorb gelegt hat und dieser Kunde kauft den Warenkorb dann nach dem der Artikel raus ist, kauft er diesen Artikel für 0 €.

konnten durch den Support nachvollzogen werden und werden (hoffentlich) bald behoben...
 
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