In Bearbeitung Artikel Bilder werden nicht sauber von JTL Pos dargestellt (sind nicht vorhanden obwohl in JTL WAWI eingepflegt)

[Metwabe1]

Hallo zusammen,

ich richte aktuell zwei Kassensysteme bei uns ein. Zum einen eine Sunmi T2 Mini und eine Sunmi P2. Des öfteren ist mir schon aufgefallen das bei Übernahme der KAtegorien für die Pos (Shop) die Artikelbilder nicht komplett angezeigt werden.
Viele Artikel haben Bilder und zwischen drin gibt es immer mal wieder einen oder mehrere die kein Bild haben. Das ausschalten der Kategorie und wieder neu anschalten dieser bringt keine Abhilfe. Es verschlimmert das Problem eher.
Manchmal hat es geholfen das Bild neu in der WAWI ein zu spielen kurz zu warten so das das Bild an die Pos übertragen wurde. Die hilft aber nicht bei allen Artikeln. Für mich ist dies absolut wahr los zum teil. Wir haben ca. 150 Artikel im Shop und für unsere Mitarbeiter benötigen wir die Bilder. Wawi ist auf dem Stand 1.52.0 und Pos auf dem aktuellen.
Wer kann mir hier bitte weiter helfen.

 

[Metwabe1]

Trotz Neuanlage des Artikels in der Kategorie und versehen mit einem Bild wird dieses zwar im Onlineshop angezeigt aber nicht in der POS.

 

[Stefan_F]

Hallo Metwabe1,

tatsächlich würde ich hier auch ein Update auf die aktuelle Version der Warenwirtschaft empfehlen.

Handelt es sich dabei um eine spezielle Art von Artikeln? Also zum Beispiel nur Stücklisten oder Variationskombinationen?
Wichtig ist in jedem Fall, dass die Artikel Bilder für die entsprechende Plattform hinterlegt haben und diese z.B. bei Var-Kombis auch auf die Kinder vererbt werden.
Ansonsten kann das Deaktivieren und erneute Aktiveren der Artikel manchmal helfen.
In deinem Fall scheint es aber eine andere Ursache zu haben. Falls es sich einrichten lässt, würde ich daher das Update der Warenwirtschaft empfehlen und das du uns anschließend ein Ticket über das Kundencenter zu dem Thema erstellst. Dann schauen wir uns das Ganze mal im Detail bei dir an.

Gruß Stefan

 

[Metwabe1]

Hallo Stefan,

es handelt sich um einen ganz normalen Einzelartikel. Egal ob ich einen Ursprünglichen Artikel kopiere oder einen komplett neu anlege, das Bild wird nicht in der POS angezeigt. Im Onlineshop und der WAWI schon. Bei manchen Artikel hat es geholfen das Bild zu löschen und erneut nach dem speichern ein zu spielen.
Dieses Phänomen habe ich bei unterschiedlichen Kategorien. Ich werde versuchen das Update auf die neueste Version so schnell wie möglich zu machen. Schätze aber das keinen Einfluss haben wird.