Neu Apple Mac über RDP: Umlaute werden in Druckvorlagen nicht ausgegeben

[Jurka]

Guten Tag,
bei Mitarbeiter, die mittels Apple Geräten über den RDP arbeiten werden leider keine Umlaute in den Druckvorlagen dargestellt.

Auf der Rechnung fehlt dann der Umlaut und es erscheint eine leere Stelle.
z.B. statt "Brücke" steht dort nur "Br cke"

Lokal geben die Geräte alle Umlaute korrekt wieder. Auch wenn man bestehende PDF auf dem RDP ausdruckt, passt alles.

Das Problem tritt nur in der Wawi beim Ausdrucken* von Druckvorlagen auf. Werden die Druckvorlagen z.B. per E-Mail versendet oder gespeichert, ist alles in Ordnung. Die PDF scheint also korrekt erstellt zu werden und das Problem tritt irgendwo beim Drucken auf.

Wir arbeiten parallel auch mit einem Windows Rechner. Dort tritt das Problem nicht auf.

Gibt es dafür eine schnelle Lösung? Irgenwoe eine neue Einstellung, die man machen muss?
Im Forum habe ich nur was zu Apple Parallels gefunden, aber das betrifft das Thema ja nicht wirklich.

Nein, das war nicht immer so. Wann es angefangen hat, kann ich leider nicht mehr sagen.
Die betroffenen Kollegen arbeiten mit Apple MacBooks Betriebssystem: Bigsure.

Die Wawi ist auch auf dem aktuellesten Stand: 1.5.44.0

Vielen Dank.

 

[Jurka]

Gelöst ist das Problem bisher noch nicht aber ich habe folgene Dinge festgestellt:
Die Umlaute (auch wenn Sie identisch aussehen) sind unterschiedlich codiert.
Nehmen wir z.B. das "ö", dass ich über meine Tastatur tippen kann. Das verursacht bei keinen von meinen Kollegen Probleme.
Wenn ich mir dieses "ö" binär anzeigen lasse, dann erhalte ich folgenden Code: 11110110

Ich habe mir auch ein "ö" von der Wawi ausgeben lassen. Dieses "ö" verursacht bei meinen Kollegen oben genannte Probleme.
Dann habe ich dieses "ö" mal binär darstellen lassen und es ergibt folgenden Code: 01101111 10101000.
Es ist also definiv ein anderer Zeichencode und es scheint, dass da eigentlich zwei Zeichen stehen.
Möchte ich das "ö" nun per Return-Taste löschen, so verschwindet nach einmaligem Drücken der Taste nur der Doppelpunkt und dort steht nur ein "o". Nach dem zweiten Drücken verschwindet dann das "o".
Das macht auch Sinn, denn ich habe ein paar mal bei uns in der Wawi gesehen, dass die Doppelpunkte bei den Umlauten versetzt waren. So, als wäre das "o" und der zugehöre Doppelpunkt darüber zwei separate Zeichen. Ich habe mir damal nichts dabei gedacht in der Hoffnung, dass es nur ein Darstellungsfehler ist.
Das hier meine ich: o¨

Ich hoffe, dass das nicht unnötig ausführlich war.

Bringt das jemanden auf eine Idee warum das bei den Apple Geräten dazu führt, dass statt des Umlauts einfach nur eine leere Stelle da steht?