Beantwortet API nicht erreichbar

[nweber]

Moin!

Wir bekommen aktuell die Fehlermeldung Der HTTP-Dienst auf https://api.jtl-shipping.de/dhl/JtlWebApi.svc ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist der Dienst ausgelastet, oder es wurde kein Endpunkt gefunden, der an der angegebenen Adresse lauscht. Stellen Sie sicher, dass die richtige Adresse angegeben ist, und versuchen Sie später erneut, auf den Dienst zuzugreifen.

Versand soll via DHL erfolgen

Lt. JTL-Shipping - Status der Anbindung ist alles i.O.

 

[forumjtlolshopag]

Aktuell merken wir beim versenden mit DHL, das alles sehr sehr lange dauert.

 

[NewBuy]

Bei uns geht nichts mehr hier und da kommt ein Etikett nach 10 Minuten raus

 

[hago24]

Hier ebenfalls Katastrophe

 

[handelshausanro]

6 Packer stehen und warten ca 1-2 Minuten auf das Label Am Montag - ist ziemlich große Sch....e

 

[versuchsmal]

ja bei uns auch. dauert ewig. DHL Potal funktioniert ohne Probleme.

 

[nweber]

Wenigstens nicht allein mit der Misere. Auch wenn das nicht hilft.

Gibt es einen Workaround, den man anwenden kann? Die Lösung kann ja jetzt nicht sein, dass man da jetzt wartet bis das von Zauberhand wieder geht.

 

[hago24]

Bei sowas gibt es leider nie einen Workaround. Außer man hat die Möglichkeit auf einen anderen Versender zu wechseln, weil DPD funktioniert einwandfrei.

Ein hoch darauf, dass die offline Lösung abgeschaltet wurde...

 

[NewBuy]

Wir haben auch alle Aufträge die noch nicht gesammelt waren auf DPD umgestellt

 

[Robin]

DHL geht bei mir auch nicht. Sehr ärgerlich. Wieso passiert das immer Montags....

 

[handelshausanro]

DHL geht bei mir auch nicht. Sehr ärgerlich. Wieso passiert das immer Montags....

weil die Server überlastet sind und/oder ggf. noch irgendein Bug in der Schnittstelle ist.

 

[nweber]

Gibt es denn irgendwo eine Info darüber, dass an dem Problem gearbeitete wird? Weil lt. https://status.jtl-shipping.de/ sieht ja alles gut aus.

 

[nweber]

Bei sowas gibt es leider nie einen Workaround. Außer man hat die Möglichkeit auf einen anderen Versender zu wechseln, weil DPD funktioniert einwandfrei.

Ein hoch darauf, dass die offline Lösung abgeschaltet wurde...

Leider für uns keine Option.

 

[marco3993]

Gibt es denn irgendwo eine Info darüber, dass an dem Problem gearbeitete wird? Weil lt. https://status.jtl-shipping.de/ sieht ja alles gut aus.

Ich glaube Sie starten gerade die Server neu - zumindest wechselt es zwischen "Der Status kann nicht ermittelt werden" und "alles ok"

 

[nweber]

Neu - [Störung] 10.5.21 Verbindungsprobleme beim Erstellen der Versandetiketten | Supportforum für JTL-Wawi, JTL-Shop, JTL-POS, JTL-WMS, JTL-eazyAuction und JTL-Connectoren von JTL-Software

 

[Robin]

Scheint wieder zu funktionieren. Aber schaut sicherheitshalber nochmal in eurem Geschäftskundenportal rein, manche Label wurden bei mir bis zu 4 mal angelegt.

 

[nweber]

Scheint wieder zu funktionieren. Aber schaut sicherheitshalber nochmal in eurem Geschäftskundenportal rein, manche Label wurden bei mir bis zu 4 mal angelegt.

Das habe ich vereinzelt auch festgestellt und dort gelöscht. Ist es dabei aber nicht so, dass eigentlich nur Label berechnet werden dürften, die auch bei DHL gescannt werden?

 

[andie28]

Das habe ich vereinzelt auch festgestellt und dort gelöscht. Ist es dabei aber nicht so, dass eigentlich nur Label berechnet werden dürften, die auch bei DHL gescannt werden?

ja wenn es nie gescannt wird, wird es nicht berechnet.

 

[andie28]

Die Störung ist immer noch.
und immer am Montag.

Wie kann es angehen???

 

[nweber]

Die Störung ist immer noch.
und immer am Montag.

Wie kann es angehen???

Wir haben das Problem jetzt das erste mal mitbekommen. Verstehe ich das richtig, dass es häufiger diese Probleme gibt? Wenn ja, wie oft kommt das denn im Jahr vor?