Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

[Simone_die_Echte]

Bei telefonischer Bestellannahme und Anlegen eines entsprechenden Auftrages per Sofortauftrag während
des Telefonates bekomme ich nur die Preise für Endkunden, Amazon oder eBay angezeigt.

Ruft nun ein Gewerbetreibender mit entsprechendem Kundengruppenrabatt an, ist es mir nicht möglich,
ihm während der Auftragsanlage die für ihn relevanten Preise zu nennen.
Da ich aber eh zuerst den Kunden wählen muss, ist dies für mich unverständlich.

Habe ich irgendwo eine Einstellungsmöglichkeit übersehen oder sollte da mal nachgebessert werden?

 

[Marc Völker]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Kann ich nicht nachvollziehen.
Füge ich den Artikel in die Positonstabelle ein, bekomme ich sofort den Korrekten Kundengruppen preis angezeigt.

Gehe ich da natürlich über die Artikelsuche ist das ganze wieder was anderes, da dort nur die DIrekten Preise anzeigbar sind. Jedoch sobald ich den Artikel doppel klicke, sodass er in der unteren Tabelle erscheint, habe ich auch da den Korrekten (den Kunden betreffenden) Preis stehen. Ist natürlich nicht Ideal, wird aber sicher mit dem Refactoring der Auftagsverwaltung auch angegangen. Diese ist ja auch für dieses Jahr geplannt.

Sprich wenn du das erste meinst, kann ich da keinen Fehler feststellen (1.0.9.2) , meinst du das 2te dann in der Artikelübersicht schon, aber in der Artikelauswahl (untere Tabelle) stimmt auch der Preis.

 

[_simone_]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Ich habe dazu auch nichts gefunden. Es ist schon ein bischen peinlich, wenn man einem "Nicht-Endkunden"-Kunde am Telefon sagen muss: "Die Preise für ihren Auftrag kann ich leider nicht sehen."

...oder hab ich auch was übersehen?

 

[Marc Völker]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Also wie gerade gesagt, Problem sehe ich so nicht gegeben, da sobald man die Position auswählt man eh den Korrekten Preis angezeigt bekommt.

 

[_simone_]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Wie oben schon beschrieben: Telefon --> Sofortauftrag --> Kunde wählen --> Position zuordnen

Wie soll man sonst die Artikel in Echtzeit in den Auftrag bekommen?
Auswendig kennen wir leidern noch nicht alle Artikelnummern. ^^

 

[Marc Völker]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Korrekt, sobald man Doppel klick auf den Artikel macht, steht bei mir unten der Korrekte Kundengruppen preis.

 

[_simone_]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Korrekt, sobald man Doppel klick auf den Artikel macht, steht bei mir unten der Korrekte Kundengruppen preis.

Hier definitiv nicht. Eine Auftrag oder Sofortauftrag für einen Kunden mit rabattierter Kundengruppe zeigt bei der Liste "Positionen zuordnen" nur die Preise ohne Rabatt an. Auch nach dem Doppelklich zum hinzufügen.

 

[Marc Völker]

AW: Anzeige der Kundengruppenpreise bei Sofortaufträgen

Ich glaube jetzt kommen wir dem Punkt näher,

rabattierter Kundengruppe

sag ich nur, gut das hab ich jetzt nicht getestet, hatte nur getestet Kundengruppen Preis auf artikel, und das geht. Gut möglich das dort echt ein Bug in der Maske ist, sodass der % Rabatt nicht gezogen wird. Da würde ich dir dann Empfehlen einfach mal ein Support Ticket aufmachen und das dort erfragen / drauf hinweisen, dass der % Rabatt nicht klappt. Wenn ich dran denke, werde ich morgen auch mal jemand von JTL auf den Thread anstossen, der das dann vielleicht direkt aufnimmt.