Neu Amazon VCS LITE : Rechnungskorrektur Bug - Problem mit VCS oder mit Wawi?

[Werkzeugfee]

MoinMoin,

gerade zufällig darübergestolpert - Kurzfassung:
Wir nutzen Amazon VCS LITE, funktioniert eigentlich soweit, aber nun gibt es durch eine Rückerstattung wegen einer Rücksendung aus mir nicht ersichtlichen Gründen ca. 50 Rechnungskorrekturen zum selben Auftrag.
Alle automatisch erstellt über den VCS, manuell lässt sich dies ja bei aktiviertem VCS auch nicht mehr machen (Was ja korrekt und gut so ist).
Screenshot anbei. Was mache ich jetzt? Klar, ich kann einfach 49 ReKo löschen ... Was Steuerbüro und Amt davon halten mal dahingestellt. Aber die Ursache und deren Behebung wäre wichtig.

Liegt das am VCS, oder liegt das an JTL Wawi? Kann ich gerade nicht einschätzen, ich würde aber sogar eher VCS vermuten.

Lösungen, Ratschläge, Ansätze etc. alles willkommen. Danke im Voraus

 

[Michael Rose]

Hallo,

das kann hier nicht allgemein geklärt werden. Daher bitte ein Ticket eröffnen.

 

[frox99]

Hallo Werkzeugfee,

wir hatten das gleiche Problem mit der Version 1.5.34.0 - es begann sofort nach dem Update.
Leider haben wir es relativ spät entdeckt (nach einem Monat).

Ich habe zwar ein Ticket beim Support aber da meldet sich aktuell keiner. Um das Problem zu lösen einfach das aktuell Update einspielen.

Was jedoch weiterhin bleibt ist der Schaden, dass die Rechnungskorrekturen gelöscht werden müssen. Ich habe die Liste der Rechnungskorrekturen für den Monat Dezember exportiert (um es zu dokumentieren da Rechnungskorrekturnummern-Lücken entstehen) und wollte danach die Duplikate löschen aber nix da - das geht nicht da VCS...

Liebe JTL, das ist kein Einzel Problem - ich vermute viele haben es noch nicht festgestellt oder haben glücklicherweise die Version übersprungen. Bitte um eine Lösung wie man die Rechnungskorrekturen rausbekommt, denn die Umsatzsteuer müssen wir in mehreren Ländern melden...

 

[Werkzeugfee]

Hallo Frox99,

ja, genau da liegt der Hase begraben.
Zwar taucht der Fehler jetzt nicht mehr auf, aber trotzdem habe ich rekordverdächtige 43 Rechnungskorrekturen zu einem Auftrag i.H.v. rund 19€, offener Wert aufgrund der ReKo -1400€ oder so. Genau wie du sagst nicht einfach zu löschen, da extern erstellt. Im Ama SC sehe ich aber lustigerweise nur eine ReKo und zwar die "erste" soz. der Primus 😀

Benötigen dringend eine Lösung hierzu. Der Bug ist zwar behoben, aber die Auswirkung davon bleibt.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

@Werkzeugfee und @frox99

super wir hatten, haben auch das gleiche Problem, vorallem mit den Doppeleinträgen in der Kundenhistorie, im Zahlungsmodul und auch in den Rechnungskorrekturen. Und vorallem die unzähligen E-Mail Benachrichtigungen die an die Amazon-Kunden (Rechnung/Gutschrift) bei jedem JTL-Worker-Abgleich doppelt, dreifach, etc. versendet wurden!

Wir haben auch damals schon vermutet, dass es noch mehr betroffene User geben muß, die das gleiche Problem haben, wenn VCS Lite aktiviert ist. Derzeit haben wir VCS Lite deaktiviert und bis auf weiteres durch den IDU-Service ersetzt bis VCS Lite komplett zuverlässig arbeitet.

Ticket wurde erstellt, jedoch antwortet der JTL-Support zu diesem Problem entweder überhaupt nicht oder suggeriert immer, dass man ein Einzelfall wäre, was aber hier widerlegt wäre.

Hier ist unser Forumsbeitrag inkl. Bild-Dokumentation könnt Ihr dieses Verhalten so bestätigen?

LINK: https://forum.jtl-software.de/threa...hnungen-erneut-hoch-jtl-wawi-1-5-30-3.138786/

Danke im Voraus

CU
😉 😉 😉

 

[Pinkman]

Derzeit haben wir VCS Lite deaktiviert und bis auf weiteres durch den IDU-Service ersetzt

beste Entscheidung 👍

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @Werkzeugfee

konnte das obige Problem bei Euch behoben werden? Wenn ja, wie?

Unserer Problematik:
LINK: https://forum.jtl-software.de/threa...hnungen-erneut-hoch-jtl-wawi-1-5-30-3.138786/

CU
😉 😉 😉

 

[Enrico W.]

Bitte die Wawi aktualisieren: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-51344
Link korrigiert.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @Enrico W.

wir haben schon die JTL-Wawi 1.5.38.1 installiert, aber die doppelten Einträge sind immer noch in den Bereichen "Kundenhistorie", "Zugewiesene Zahlungungen", sowie "Aufträge -> Rechnungen -> nicht bezahlt" vorhanden.

Muß ggf. manuell noch ein Script ausgeführt werden, um die Entfernung anzustoßen oder wie können wir diese doppelten Einträge nun entfernen?

Danke im Voraus

CU
😉 😉 😉

 

[Enrico W.]

Bitte dazu ein Ticket erstellen.