Neu Amazon Bestellungen werden nicht abgerufen - Fehler bei Account 'XXX' []: Ihr Account ist nicht aktiv.

[mesh]

Hallo,

ich habe mich gewundert, dass keine neuen Amazonbestellungen in der Wawi auftauchen.

Seit 14:44 Uhr heute habe ich in den Log-Dateien den Fehler "Fehler bei Account 'XXX' []: Ihr Account ist nicht aktiv."

Ich habe dann bei Amazon JTL-eazyAuction neu autorisiert - danach wurde eine neue Bestellung auch wieder eingelesen - aber es fehlen alle Bestellungen von 14:44 Uhr bis 18 Uhr.
Den Worker habe ich neu gestartet.

Habe ich eine Chance die Bestellungen händisch / nachträglich einzulesen ?

Ist das eine Option ?

Falls einzelne Bestellungen gar nicht abrufbar sind, kannst du sie:

1. Direkt aus Seller Central exportieren (CSV oder manuell öffnen),
2. In Wawi manuell als Auftrag anlegen (Kunde, Artikel, Menge, Preis),
3. Und dann über die Rechnungsnummer von Amazon verknüpfen (damit VCS-Rechnungen weiter funktionieren).

 

[mesh]

JTL , bzw. eazyAuction hat die fehlenden Bestellungen alle 0.44 - 0.46 Uhr automatisch eingelesen.
Damit sind alle Bestellungen aus Amazon in die Wawi importiert.

Woher der Fehler kam....

 

[PatrickSt]

Wir haben auch das Problem, mussten heut früh die Verbindung erneuern und nun fehlen alle Bestellungen vom 25 und 26.10..

 

[mesh]

Wir haben auch das Problem, mussten heut früh die Verbindung erneuern und nun fehlen alle Bestellungen vom 25 und 26.10..

bei mir kamen die fehlenden Bestellungen alle in der nachfolgenden Nacht automatisch ein. Aber das hilft euch heute sicher wenig..

 

[mobile61]

es kann doch nichts sein, dass man mehrmals im Jahr diese besch.... Schnittstelle autorisieren muss. Und jedesmal Freitag abend die letzten importe, und läuft jedesmal ins offene Messer bei Amazon das die FBM Bestellungen nicht rausgehen, mit allen Konsequenzen für den Seller !!!
Ich kann mich jetzt mind 3 Mal in diesem Jahr erinnern wo das passierte . Das letzte mal ist erst ein paar Wochen her.

Es gibt noch nicht mal Warnungen das es Riesen Problem gibt.
Wäre es nicht einer Mitarbeiterin aufgefallen wären alle FBA Bestellungen vom WE nicht fristgerecht versandt worden.

 

[BeniF]

Ich sitze gerade - hier im Büro - Sonntag um 21:02 und musste ebenfalls neu autorisieren.

Und jetzt kommen keine Bestellungen rein.

Es ist zum kotzen! Man kann sich nicht mehr auf die Wawi verlassen! Und das in Anbetracht an die vergangenen Preiserhöhungen seitens JTL 😡