Wir setzen JTL aktuell noch nicht ein wollen aber dazu wechseln, da ich bisher keine Alternative gefunden habe welche den gleichen Funktionsumfang bietet. Allerdings bereits mir ein paar Sachen große Kopfschmerzen.
Ich bitte um Nachsicht den so ganz verstehe ich die Handhabung in JTL (Auftrag, Rechnung, Versand) noch nicht.
Wo finde ich z.B. eine Übersicht aller von einem Kunden bisher gekauften Artikel?
Einen entsprechenden Punkt habe ich bisher nicht gefunden. Wir haben täglich telefonische Bestellungen (Neu und Stammkunden) da wird oft so bestellt "Bitte den gleichen Artikel wie das letzte mal, oder Bitte den Artikel den ich letztes Jahr gehabt habe". Aber wo finde ich dann die entsprechenden Daten? In der Kundenübersicht sehe ich zwar alte Rechnungen aber das verkommt doch zu einer Klickorgie (viele viele Klicks scheint man in JTL ja zu mögen ..)
Wie ist z.b. der Arbeitsablauf bei folgendem Szenario.
Kunde bestellt telefonisch, ich erstelle den Auftrag und der Kunde gibts mir z.b. 20 Positionen durch, am Schluss heißt es noch ich brauche noch den gleichen Artikel wie beim letzen mal. Wie komme ich jetzt an diese Daten?
Btw. In der Maske "Sofort-Auftrag" kann man zwar über "Neuer Kunde" auch Bestandskunden auswählen aber ist die Suchefunktion dort sehr eingeschränkt z.b. kann man nicht nach PLZ suchen, kann man das irgendwie erweitern.
Ich bitte um Nachsicht den so ganz verstehe ich die Handhabung in JTL (Auftrag, Rechnung, Versand) noch nicht.
Wo finde ich z.B. eine Übersicht aller von einem Kunden bisher gekauften Artikel?
Einen entsprechenden Punkt habe ich bisher nicht gefunden. Wir haben täglich telefonische Bestellungen (Neu und Stammkunden) da wird oft so bestellt "Bitte den gleichen Artikel wie das letzte mal, oder Bitte den Artikel den ich letztes Jahr gehabt habe". Aber wo finde ich dann die entsprechenden Daten? In der Kundenübersicht sehe ich zwar alte Rechnungen aber das verkommt doch zu einer Klickorgie (viele viele Klicks scheint man in JTL ja zu mögen ..)
Wie ist z.b. der Arbeitsablauf bei folgendem Szenario.
Kunde bestellt telefonisch, ich erstelle den Auftrag und der Kunde gibts mir z.b. 20 Positionen durch, am Schluss heißt es noch ich brauche noch den gleichen Artikel wie beim letzen mal. Wie komme ich jetzt an diese Daten?
Btw. In der Maske "Sofort-Auftrag" kann man zwar über "Neuer Kunde" auch Bestandskunden auswählen aber ist die Suchefunktion dort sehr eingeschränkt z.b. kann man nicht nach PLZ suchen, kann man das irgendwie erweitern.