Neu 💡All-in-One-Kundenservice-Lösung für den E-Commerce von unserem neuen Partner GREYHOUND

[dampfcigs]

Da jetzt ja bald in der 1.10. die REST API enthalten ist, wird da auch funktionell noch eine Menge passieren.

Kann man da schon mehr zu sagen inwiefern da der Funktionsumfang erweitert wird?

 

[cschroeder]

Kann man da schon mehr zu sagen inwiefern da der Funktionsumfang erweitert wird?

ja... das wäre allgemein sehr interessant

 

[AlexMT-Commerce]

Moin Alex,
ich habe das intern bei uns eingekippt. Gibt es noch weitere Amazon-Aktionen, die ihr im Alltag nutzt, oder ist das der einzige Link, den man in 3dsellers drücken kann? Oder anders gefragt: Gibt es wünschenswerte Aktionen die ihr hinsichtlich der Kommunikation mit eurer jetzigen Lösung verwendet, oder gerne verwenden würdet?

Lieben Gruß, Sascha

Hi Sascha,
danke für die Rückmeldung. Wir nutzen eigentlich hauptsächlich diesen Knopf. Als wir noch über das Seller-Central direkt Nachrichten beantwortet haben, haben wir auch gerne den Knopf "Nachrichtenvorlage für eine vollständige Erstattung" benutzt. Da haben wir uns aber im 3dsellers auch einfach eine Vorlage gebastelt und erstatten dann ganz normal dem KD.
Beste Grüße,
Alex

 

[gre000]

genau, 3 EUR pro gleichzeitiger Userlizenz fallen an - 2 oder 3 werden erlassen wenn du die Pro oder Enterprise Edition hast.

Die Bepreisung des Addons wird so bleiben, da wir damit die Weiterentwicklung, die ja wir bei GREYHOUND für alle angebundenen Drittsysteme machen, gegenfinanzieren. Da jetzt ja bald in der 1.10. die REST API enthalten ist, wird da auch funktionell noch eine Menge passieren.

@Ulle P. Naja das müsst Ihr/JTL dann aber anders Kommunizieren aus der Tabelle auf der JTL Seite steht für mich das die Anbindung an Greyhound ab Start mit drin ist.

Das da auf euer Seite noch extra Kostet muss dann auch klar in der JTL Tabelle stehen sind ist das nicht fair!

 

[dampfcigs]

Für mein Verständnis steht in der Tabelle das die Anbindung in Start und Advanced möglich ist. Das eventuell Kosten anfallen wenn man die Anbindung nutzen möchte kann dann ja entsprechend nachgeschaut werden. Sonst müsste dieser Zusatz bei den Marktplatzanbindungen ja genauso angegeben werden. Außerdem ist die Angabe das es in Pro 2 und in Enterprise 3 Lizensen dazu gibt ja totaler Schwachsinn wenn keine Kosten anfallen würden.

 

[Ulle P.]

@Ulle P. Naja das müsst Ihr/JTL dann aber anders Kommunizieren aus der Tabelle auf der JTL Seite steht für mich das die Anbindung an Greyhound ab Start mit drin ist.
Den Anhang 113245 betrachten
Das da auf euer Seite noch extra Kostet muss dann auch klar in der JTL Tabelle stehen sind ist das nicht fair!

Fairer Hinweis - gebe ich weiter. Mit dem Haken ist gemeint, dass die JTL-Schnittstelle für GREYHOUND inkludiert ist. Aber das ist so Murks, da gebe ich dir Recht und schaue, dass das geändert wird.

 

[christian1701]

Fairer Hinweis - gebe ich weiter. Mit dem Haken ist gemeint, dass die JTL-Schnittstelle für GREYHOUND inkludiert ist. Aber das ist so Murks, da gebe ich dir Recht und schaue, dass das geändert wird.

Jeder normale user würde denken dass die "Anbindung" und das Addon das gleiche sind und bei Start und Advanced nur die Lizenzen pro User dazukommen. Wäre ein schöner Zug von eurer gemeinsamen "Mutter" wenn man die 3 Euro addon noch intern verrechnen könnte.

 

[gre000]

Für mein Verständnis steht in der Tabelle das die Anbindung in Start und Advanced möglich ist. Das eventuell Kosten anfallen wenn man die Anbindung nutzen möchte kann dann ja entsprechend nachgeschaut werden. Sonst müsste dieser Zusatz bei den Marktplatzanbindungen ja genauso angegeben werden. Außerdem ist die Angabe das es in Pro 2 und in Enterprise 3 Lizensen dazu gibt ja totaler Schwachsinn wenn keine Kosten anfallen würden.

Das die Benutzerlizenzen extra Kosten ist klar aber das die Anbindung (AddOn) nochmal zusätzlich zu den Lizenzen was kostet geht daraus nicht hervor.
Das mit den Markplatzanbindung ist genauso bescheiden dargestellt jeder Std. Kunde geht davon aus das das über die Auftragspakete mit drin ist