Neu Änderung der Kundengruppe kein Einfluss im Shop

[arich001]

Hi,
hab einen neuen b2b-JTL-Shop eingerichtet mit der normalen Kundengruppe (Nennen wir sie Gruppe 1 (die Standard-Gruppe))
Die Kunde werden dafür von uns über JTL manuell angelegt und mit diesen Shop gemappt. Sie bekommen automatisch die Gruppe 1 zugewiesen, was dann auch unten links bei Onlineshop -> Kundengruppe übernommen wird.

Wenn ich nun im Kundenstamm die Kundengruppe ändere, bleibt unten links bei Onlineshop -> Kundengruppe der usprüngliche übernommene Name bestehen.
Dort wird also nicht die neue Kundengruppe übernommen.

Was muss ich machen ? Hab ich was vergessen, oder ist sowas gar nicht vorgesehen ?

 

[MichaelH]

Dein Ablauf ist nicht klar ...

Wenn du unten links beim Kunden und der Shopzeile die Kundengruppe änderst, dann musst du den Kunden im Shop aktualisieren -> dazu "Daten im Onlineshop aktualisieren" klicken.
Dann sollte der Kunde auch im Shop die neue Kundengruppe haben.

 

[arich001]

Fehler gefunden.
Hatte unter Platformen -> Verkaufskanäle -> mein Shop -> Angebote/Preise vergessen die zusätzlichen Kundengruppen für den Shop zu aktivieren. 🙄

 

[arich001]

Nach Monaten bin ich wieder mal in dem Bereich am fummeln und stelle fest das bei JTL im Kunden unten bei "Onlineshop" bei den Kundengruppen nix auswählbar ist und sich sonst auch nix ändern lässt. Oben rechts bei den Internen Daten kann ich problemlos die Kundengruppe wählen.
(Alle Kundengruppen sind aktiv).

Also alles was hier beschrieben wird, funzt bei mir nicht --> https://guide.jtl-software.com/jtl-...n/#kundengruppe-von-onlineshop-kunden-aendern

Liegt das evtl. an unserer JTL-Version 1.10.14.1 ?

 

[frankell]

Nach Monaten bin ich wieder mal in dem Bereich am fummeln und stelle fest das bei JTL im Kunden unten bei "Onlineshop" bei den Kundengruppen nix auswählbar ist und sich sonst auch nix ändern lässt. Oben rechts bei den Internen Daten kann ich problemlos die Kundengruppe wählen.
(Alle Kundengruppen sind aktiv).

Also alles was hier beschrieben wird, funzt bei mir nicht --> https://guide.jtl-software.com/jtl-...n/#kundengruppe-von-onlineshop-kunden-aendern

Liegt das evtl. an unserer JTL-Version 1.10.14.1 ?

Hallo @arich001,

handelt es sich dabei wirklich um Kunden mit Account im Shop? Wenn es nämlich Gastbesteller sind, haben die keinen Account angelegt, für den man die Kundengruppe ändern könnte.