Abrufen der Daten von Ebay

[buchbinder]

Hallo zusammen,
also ich bin hier neu und dies ist nun meine Frage.
Ich teste nun eazyAuction im ersten Moment war ich begeistert nun nicht mehr so.
Denn ich habe noch einige Probleme und bevor ich mich für die Programm entscheide möchte ich einiges geklärt haben und nicht den treuren Support kaufen.
Ich würde diesen kaufen aber nur wenn ich von diesem Programm auch wirklich überzeugt bin. Also versuche ich erst mal hier eine Antwort oder Lösung zu finden.
Nun zu meinem Problem:
Sobald ich eazyAuction mit ebay synchronisiere bekomme ich keine Daten gemeldet, obwohl ich 1 oder mehere Artikel verkauft habe.
z.B. ich verkaufe was um 14:00 Uhr, ebay informiert mich 1 Minute später per Mail.
Nun will ich die Daten über eazyAuction syncronisieren mache dies und keine Daten vorhanden. Jetzt versuche ich dies 1 oder 2 oder 3 oder 4 bis 6 Stunden später und immer noch keine Daten von meinen Verkäufen.
Dies kann doch nicht richtig sein oder ?
Dies ist im Moment mein größtes Problem und dann hätte ich noch ein paar kurze Fragen.
Vielleicht kann mir ja einer Helfen oder einer vom Support mal Anrufen? dies wäre sehr nett.

Mit freundlichen Grüßen
M. Petersen

 

[Peter F]

AW: Abrufen der Daten von Ebay

Guten Tag,

das Problem stellt sich uns auch seit ein paar Tagen. Wäre schön, wenn sich jemand dazu melden könnte.

Mit besten Grüßen

P.Fricke

 

[nmueller]

AW: Abrufen der Daten von Ebay

Sind die Daten wirklich nirgends vorhanden? Es gibt unterschiedliche Sortierungen in der Wawi je nachdem, ob der Kunde z.b. schon die Kaufabwicklung durchlaufen hat oder nicht. Stellt man das System auf automatische Auftragserstellung, erstellt es den Auftrag auch erst wenn die Kaufabwicklung durch ist.

Bislang sind bei uns alle Verkäufe in der Wawi angekommen, entweder direkt als Auftrag (abgeschl. Kaufabwicklung und dann durch anhaken der entsprechenden Option umgewandelt in einen Auftrag) oder eben als reine Information unter "erfolgreiche Angebote". Da muss man dann händisch Tätig werden.

[h=3]Korrekte Auftragsübernahme (über erfolgreiche Angebote oder abgeschl. Kaufabwicklung?)[/h] Wir bieten 2 Wege zur Auftragsübernahme an:

• erfolgreiche Angebote: Hierbei wird der Auftrag aus den Daten generiert, die eBay bei der Transaktionserstellung übermittelt hat. Hierbei fließen keine zusätzlichen Informationen aus der eazyAuction-Kaufabwicklung ein. Aufträge sollten hier nur übernommen werden, wenn entweder feststeht, dass der Kunde die Kaufabwicklung von eazyAuction nicht abschließt oder der Verkäufer die Kaufabwicklung von eazyAuction deaktiviert hat. Transaktionen von Fremdangeboten haben keine Möglichkeit, die eazyAuction Kaufabwicklung zu durchlaufen und müssen daher über diesen Weg übernommen werden.
• abgeschl. Kaufabwicklung: Hierbei wird der Auftrag aus den Daten generiert, die der Kunde bei der Kaufabwicklung von eazyAuction eingegeben hat. Nur hier werden die Informationen der Kaufabwicklung verarbeitet. Dies ist der optimale Weg, Aufträge zu übernehmen.

Warum existieren zwei Möglichkeiten Aufträge zu generieren?

• Es muss die Möglichkeit geben, Aufträge zu übernehmen, wenn Kunden die eazyAuction-Kaufabwicklung nicht durchführen.
• Einige Verkäufer möchten die eazyAuction-Kaufabwicklung generell nicht nutzen und schalten daher die Mails von eazyAuction ab. Diese Verkäufer nutzen dann erfolgreiche Angebote, um die Aufträge zu übernehmen.
• Transaktionen von Fremdangeboten (Angebote, die nicht über eazyAuction eingestellt wurden) können die eazyAuction-Kaufabwicklung nicht durchlaufen und müssen somit über erfolgreiche Angebote übernommen werden.

Quelle: 4 Angebotsverwaltung

Keine Ahnung ob dir das hilft, aber meinem Arbeitskollegen hat es, als wir EA ganz frisch hatten, auch die Augen geöffnet Auch er suchte verzweifelt nach ein paar Bestellungen.