Neu Abgleich mit Shopware 6 erzeugt einen Abbruch mit Fehler

mambamanni

Neues Mitglied
27. Dezember 2020
2
1
Liebe Community,
wir haben ein Problem mit dem Shopabgleich JTL-Connector -> Shopware 6, bei dem ich leider nicht weiter komme.
Ich hoffe das mir von euch jemand helfen kann.

Vorgeschichte: Da wir von XtModified auf Shopware 6 umsteigen wollen, es aber für Shopware 6 keine Datenmigration von XtModified gibt, haben wir im ersten Schritt einen Shopware 5 Shop (V 5.6.9) aufgesetzt. Die Migration der Daten aus XtModified lief ohne Probleme, so dass auch alle Kunden, Bestellungen und Artikel im Shopware 5 ohne Probleme importiert wurden.

In unserem neuen endgültigen Shop (Shopware 6 V 6.3.4.1) haben wir ebenfalls die Daten aus dem Shopware 5 Shop über das Migrationstool angebunden und migriert. (Hier werden nur die Kategorien, Artikel und Kunden benötigt). Das sieht auch gut aus und die Daten stehen im neuen Shop zur Verfügung.

Um zukünftig ausschließlich mit Jtl-Wawi arbeiten zu können wurde Jtl-Wawi in der neuesten Version (V 1.5.36.2) installiert und richtig konfiguriert.
Im Shopware 6 Backend haben wir in der Integrationsverwaltung den JTL-Connector eingerichtet.

Verbindung mit JTL-Wawi zu Shopware 6 steht und funktioniert. Die Kategorien und Artikel wurden über den Online-Shop-Abgleich bereits synchronisert und stehen in Jtl-Wawi auch Fehlerfrei zur Verfügung.

Problem: Wir wollen die bestehenden Kundendaten (und dann natürlich die neuen Aufträge) vom neuen Shop 6 natürlich jetzt und in Zukunft mit unserer Wawi abgleichen.
Beim Shopabgleich (Übernahme der Kunden) erhalten wir jedoch immer einen Abbruch. Danach sind die Kunden (bis zum Abbruch) in der JTLWawi unter Online-Shop -> Neukunden zu finden.

Ein weiterer Abgleich bringt auch nur einen Fehler. Sync Wawi - Shop ist also in Zukunft nicht mehr möglich.

Massnahmen: Die Migration von Shopware 5 nach Shopware 6 haben wir bereits mehrfach und in verschiedenen Szenarien gemacht. Der Fehler beim Shopabgleich mit der Wawi bleibt jedoch.
Ebenso haben wir den Abgleich zu Shopware mehrere Male zurückgesetzt und mit verschiedenen Parametern probiert. Das einzige was ohne Fehler läuft ist der Abgleich der Kategorien und Artikel.
Um die Arbeit zu erleichtern habe ich beim Datenabgleich Shop 6 - Wawi ein Logfile erzeugt welches ich im Anhang bereitstelle.

Ich hoffe das mir jemand helfen kann diesen Fehler zu beseitigen, so dass wir in Zukunft unseren neuen Shop zusammen mit JTL-Wawi nutzen können.

Vielen Dank schonmal
LG
Manfred
 

Anhänge

  • Connector-Abgleich-Debug 20201227 10-51-54.txt
    14,2 KB · Aufrufe: 12
Zuletzt bearbeitet:

McAvity

Sehr aktives Mitglied
7. September 2016
595
146
@mambamanni

Für mich sieht das eher nach einem Fehler aus, den Du auf dem Server suchen solltest.
Ich interpretiere "Status 500" mal als HTTP-Statuscode was ein "Internal Server Error" wäre.

Zunächst würde ich einmal das Logging des Connectors auf dem Server aktivieren.
Ups, Blödsinn, der Connector ist ja eine SAAS.
Ich würde daher mal in das Apache Log des Servers schauen. Alternativ liegt das Problem auf Seiten von JTL. Da würde ich mich dann mal an @Immanuel wenden.

MfG

McAvity
 

Immanuel

Gesperrter Benutzer
24. August 2016
1.542
329
Hallo,

der Fehler tritt auf Shop Seite auf. Die Fehlermeldung wird lediglich über die Admin API von Shopware an den Connector weiter gereicht. Erkennt man an dem Satz "The Shopware 6 Admin API responded with an error:...". Wir können daher hier leider nicht viel machen. Es scheint etwas mit einer Bestellung nicht zu stimmen. Um welche Bestellung es sich handelt, ist leider nicht erkennbar.
 

mambamanni

Neues Mitglied
27. Dezember 2020
2
1
Liebe Community,
Fehler gefunden, Problem gelöst.

Der grundlegende Fehler ist wahrscheinlich an der Migration von Shopware 5 nach Shopware 6 entstanden. Hier werden anscheinend Werte in die Order* Tabellen von Shopware 6 geschrieben welche beim Integrationstool von Shopware 6 in Zusammenarbeit mit dem Connector einen Fehler erzeugen.

Ich habe (da im neuen Shop nur die Artikel- und Kundendaten benötigt werden) in der Datenbank von Shopware 6 alle order*-Tabellen geleert.... (Tip von @Immanuel)


und siehe da, Shopabgleich JTL-Wawi macht was er soll. Alle Kunden sind in Wawi und es hat keinen Abbruch mit Fehler gegeben. Weitere Abgleiche über den Connector laufen ohne Probleme durch und holen die "neuen Test-" Shopdaten brav ab.

Danke an alle die dazu beigetragen haben mir auf die Sprünge zu helfen.

Grüße
Manfred
 
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