Neu Abgleich hängt bei Konfigurationsbilder

[niro]

Hallo Zusammen,

habe beim Shopabgleich (Shop 4.06 Build 13) immer wieder Probleme. Der Abgleich hängt bei dem Punkt Konfigurationsbilder bis die Verbindung abgebrochen wird (Meldung: "Verbindung wurde vom Server abgebrochen").

Habe hier mal das Log angehängt. Was könnte das Problem sein und wie kann ich es lösen?

Danke im voraus.

Gruß
Frank

JobQueue Object ( kJobQueue: 11459 kCron: 13 kKey: 1 nLimitN: 0 nLimitM: 1 nInArbeit: 0 cJobArt: statusemail cTabelle: tstatusemail cKey: nAktiv dStartZeit: 2015-07-09 00:00:00 dZuletztGelaufen: 0000-00-00 00:00:00 )	Hinweis	29.12.2019 - 15:43:01
Finish Kategorien_xml: updateKategorieLevel, rebuildCategoryTree	Debug	29.12.2019 - 15:42:27
Result: 0	Debug	29.12.2019 - 15:42:26
sync_mr - Ne23CEm6	Debug	29.12.2019 - 15:42:26
Synclogin Object ( cMail:

 

[css-umsetzung]

Das nutzt dir nichts, du solltest auch unbedingt dein sync Passwort aus deinem Beitrag entfernen, bzw. dieses nun am besten ändern.

Es wäre besser das error_reporting im Shop zu aktivieren.

 

[niro]

Guten Morgen,

okay danke. Das werde ich machen.

 

[niro]

Hallo,

jetzt habe ich versucht das SyncPasswort zu ändern (im Backend und in der Wawi) aber ein Abgleich ist nicht mehr möglich. Bleibt hängen bei "Globaleinstellungen - sende".
Habe dann wieder die alten Passwörter für Benutzer und Sync eingestellt gleiches Problem.

Nach einiger Zeit erscheint ein Fenster mit HTTP Error 504 und das Wawi-Abgleichfenster bleibt offen und lässt sich nicht schließen.

Was habe ich denn jetzt falsch gemacht?

 

[css-umsetzung]

Bei welchem Hoster bist du?
Ich vermute es liegt an deinem Cache, hast du mal versucht, diesen im Adminbereich zu löschen (Object und Template Cache) wenn nicht dann mache das bitte mal.

 

[niro]

Hoster ist all-inkl.

Okay werde mal den Cache löschen. Danke für Deine Hilfe.

 

[niro]

Beim löschen der Caches hat sich offensichtlich der Server aufgehängt - Shop reagiert nicht mehr. Habe den Support angeschrieben das die eventuell laufende Prozesse resetten.

 

[css-umsetzung]

Das habe ich mir fast gedacht, es ist nichts neues wenn man mit dem Datei Cache arbeitet.

Vorgehensweise damit du deinen Abgleich machen kannst:

Benenne das Verzeichnis templates_c in templates_c_old um
Lösche deine Cookies im Shop, dann kannst du auch wieder darauf zugreifen.

Starte den Abgleich neu.
Überlege dir ob du zukünftig nicht lieber zu einem Hoster gehst der Redis anbietet.

 

[niro]

Vielen Dank für Deine Tipps.

Muss leider erst einmal einige Aufträge abarbeiten (habe ich glücklicherweise schon gestern ausgedruckt). Werde mich dann heute Nachmittag wieder mit dem Problem befassen.

Vom all-ink Support wurde der Dienst neu gestartet und man schrieb: "Tragen sie bitte Sorge dafür, dass zu keiner einseitigen Auslastung durch Ihr CMS bzw. dessen Plugins kommt."

Habe jetzt ein bisschen Angst das ich etwas falsch mache und das Ganze sich wieder aufhängt.

Also ich bin leider nicht der Profi im Bereich Webserver - was ist Redis und was bewirkt das?

Tausenddank für Deine kompetente Hilfe.

Gruß
Frank

 

[niro]

Hallo,

kurze Rückinfo: läuft wieder.

Kann man den Cache auch manuell per FTP löschen?

Der all-inkl Support hat folgendes zum Löschen des Cache geschrieben: ...diese Funktion sollte sicher öfter benutzt werden, denn es kann bei gut besuchten Shops sein, dass der Cache Ordner astronomische Ausmaße annimmt und das löschen von einer Millionen kleinen Dateien kann den Server sehr beanspruchen bzw. dessen Less und Schreibzugriffe auf der Festplatte.

Gruß
Frank

 

[css-umsetzung]

Redis ist die Art wie der Cache aufgebaut wird.
Der Datei Cache hat eben das Problem das es zu viele Dateien werden können und dann gibt es Probleme diese zu löschen.

In den cache Einstellungen siehst du den Wert 86400, das ist ein Tag. Halbiere diesen am besten.
Das ist aber keine Garantie das dein Problem langfristig behebt.

 

[niro]

Okay, danke. Mach ich.

 

[DID01]

Hey,

hänge mich hier auch ran, um kein neues Thema aufmachen zu müssen.

Nachdem ich die Shop-Daten in die WaWi gezogen habe, wollte ich, dass die WaWi federführend ist und wollte Artikel komplett uploaden. Hat alles soweit funktioniert. Um aber neue Produkte über die WaWi einzupflegen, wollte ich auch die Bilder updaten.

Ich habe also in der Konfig das Häkchen bei "Bilder" gesetzt und nun möchte die WaWi etwas über 1.000 Bilder hochladen.

Beim ersten Mal wurden etwa 230 Bilder hochgeladen. Danach kam ein Abbruch. Dieser Abbruch kommt nun nach exakt 35 Bildern jedes Mal wieder.

Hier habe ich die Fehlermeldung:

Abgleich-Protokoll:
Bitte beachten Sie, dass JTL-Wawi federführend ist!
Im Shop-Backend vorgenommene Änderungen können nicht mehr automatisiert abgeglichen werden und führen somit zu Datenverlust.
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'designimdorf Onlineshop'.
Gesendet: Bilder (35 Stück)
Onlineshop-Abgleich beendet für 'designimdorf Onlineshop'.


Fehler:
Exception: Timeout für Vorgang überschritten
Timeout für Vorgang überschritten
Abschlussinfo-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Timeout für Vorgang überschritten
Timeout für Vorgang überschritten
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.xf6dPrAR6HB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.FinishCall()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.ConnectorFinishCallTask.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Kann mir das jemand übersetzen, wo hier der Fehler liegt?

Danke!

 

[Rainer S]

@DID01

Du bist hier leider dann im falschen Thread, deine Meldung deutet darauf hin das du den JTL Connector nutzt und es nicht um den JTL Shop geht. Hier ist das Problem aufgetreten im zusammenhang mit JTL Shop. Ich empfehle Dir da im Forum für den Wawi --> Connector abgleich deine anfrage zu stellen, ich denke da kann Dir besser geholfen werden.

 

[DID01]

@DID01

Du bist hier leider dann im falschen Thread, deine Meldung deutet darauf hin das du den JTL Connector nutzt und es nicht um den JTL Shop geht. Hier ist das Problem aufgetreten im zusammenhang mit JTL Shop. Ich empfehle Dir da im Forum für den Wawi --> Connector abgleich deine anfrage zu stellen, ich denke da kann Dir besser geholfen werden.

Alles klar, dann suche ich dort einen bestehenden Thread.