Gelöst [#15290] DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

quelleshop

Gut bekanntes Mitglied
21. November 2006
711
6
Strullendorf bei Bamberg
Hallo,
uns ist gerade aufgefallen, dass auf allen DHL Paketaufklebern unter "Kontakt Empfänger" die Telefonnummer des Absenders gedruckt wird.
Das passier aber nur, wenn der Absender keine Telefonnummer hinterlegt hat. Ist eine Telefonnummer beim Absender eingetragen wird diese korrekt gedruckt.

Gruß
Achim
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
AW: DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

Hallo Achim,

du meinst wenn der Empfänger keine Rufnummer angegeben hat wird die des Absenders genommen!? Das ist bewusst so gelöst um bei Adressproblemen einen Ansprechpartner zu haben. War es in deinem Fall ein nationales Paket? International ist eine Rufnummer ja ggf. Pflicht was bei fehlender Nummer dazu führen würde das kein Label erzeugt würde.
 

quelleshop

Gut bekanntes Mitglied
21. November 2006
711
6
Strullendorf bei Bamberg
AW: DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

Hallo Jan,
ja das war ein nationales Paket. Unsere Rufnummer steht ja schon beim Absender mit dabei, sieht halt komisch aus wenn auf dem Paket bei Absender und bei Empfänger die selbe Telefonnummer steht. Könnte ja so einen Postboten wieder verwirren.
Ok bei Auslandspaketen sehe ich das ein, da es da ja teilweise Pflicht ist. Aber wir haben da bisher einfach eine 0 eingetragen und das wars dann, für Rückfragen steht die andere Nummer ja immer noch beim Absender.

Gruß
Achim
 

versuchsmal

Sehr aktives Mitglied
26. Februar 2010
1.068
129
AW: DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

Ein Punkt bei der Telefonummer tut es auch bei Auslandsendungen, wurde uns auch so empfohlen vom DHL Service.

Mit den besten Grüßen
Mario
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
AW: DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

Hallo,

angedacht war beim Ausland einen Mehrwert zu erreichen wenn eine Rufnummer für Rückfragen vorhanden ist. Ich werde das mit den nationalen Sendungen noch mal prüfen lassen.
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.446
172
Hürth
AW: {#15290} DHL Label im Empfänger wird die Telefonnummer des Absenders gedruckt !!

Hallo,

wir werden das insofern verändern, dass dies wirklich nur noch bei Auslandssendungen abgegriffen wird wenn keine Empfängerrufnummer vergeben ist.
 
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