Inaktiv 1.4.30.1 - Ticketsystem - Mails werden nicht abgerufen

[Mario.]

Nach dem Aktuallisieren werden keine Mails abgerufen. Im Outloock konnte ich beobachten, dass auf das Postfach zugegriffen wird (Mails werden als gelesen markiert). In der WaWi kommt nichts an.
Nachdem ich die WaWi am nächsten Tag gestartet habe, waren auf einmal 7 Mails da, allerdings nicht die Aktuellen. Eine Aktuallisierung hat auch hier wieder nichts gebracht.
Im Gegenteil, alle Mails sind durcheinander und haben das Datum von heute.

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

arbeitest Du als admin auf dem eb-Standard Mandanten? Auf anderen Mandanten / mit anderen Usern hat das Ticketsystem im Moment noch seine Probleme. Das mit dem Datum werde ich mir genauer anschauen - aktuell wird das Datum vom Erstellen des Tickets gespeichert. Ich denke dass hier auch das Empfangsdatum der Mail auf dem Server auch relevant ist. Danke für das Feedback.

Grüße Michael

 

[Mario.]

Nein, wir arbeiten mit mehreren Mandanten. In dem Fall Mandant 4 und Benutzer mit verschiedenen Berechtigungen.
Wann ist mit einer Lösung zu rechnen?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,
das kannst Du hier verfolgen https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-36786
Es ist in der QA und wenn es da durch ist kannst Du mit der 1.4.31 damit rechnen, falls es durch die QA fällt dauerts natürlich noch was. So lange ist das TS nur im eb-Standard als Admin benutzbar. Wir müssen auch noch abfangen was passiert wenn der User gelöscht wird, der die Tickets / Postfächer angelegt hat usw. - wie du siehst ist es aus gutem Grund noch Beta, daher vielen Dank für dein Feedback. Du kannst dein Feedback auch gerne hier posten, dann ist es etwas leichter da für uns den Überblick zu behalten:
https://forum.jtl-software.de/threa...b-jtl-wawi-1-4-30-0.119887/page-4#post-659984

Viele Grüße Michael

 

[Mario.]

In 1.4.32.0 werden mails immer noch nicht korrekt abgerufen. Ich mache einen neuen Beitrag auf.