Gelöst 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

[ozb.fat]

Hallo,

WAWI übernimmt die eBay-Verkäufe seit heute sehr sehr spät in die Aufträge. Bezahlte Aufträge erscheinen unter offene Bestellungen obwohl diese auf eBay per PayPal sofort bezahlt wurden.

Somit wären mir fast wichtige Bestellungen nicht versandt worden weil eazyauction nach jeglichen Updates keine neuen Verkäufe meldet.

Serverprobleme?

Viele Grüße

 

[John]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Was bedeutet "sehr, sehr spät"? Wenn ich mich recht erinnere, hat Janusch das Problem vor ein paar Monaten mal erklärt:

eBay teilt JTL/ eA die Bezahlungen sofort mit. Das funktioniert aber nicht immer zuverlässig, deshalb fragt der eA Server zusätzlich regelmäßig noch bei eBay an. Früher war dieses zusätzliche Abfrageintervall 4 Stunden ist dann aber auf 2 Stunden runtergesetzt worden.

Hast Du Fälle mit mehr als 2 Stunden Verspätung?

 

[ozb.fat]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Also diese 2 bzw. 4 Stunden sind mir fremd, bisher konnte ich von mir aus jede 5 Minuten einen Verkauf inkl. Zahlungsnachweis per Paypal in Aufträge übernehmen lassen über den Datenabgleich. Es gab nie zeitliche Einschränkungen. Seit heute kommt es allerdings vor, dass ich den Datenabgleich mache, der bereits bezahlte Verkauf auch scheinbar übertragen wird aber dieser unter offene Bestellungen im Marktplatz sich ausruht. Zeitlich kann ich da jetzt nichts dazu sagen, aber es waren jetzt bereits gute 2h vorüber als ich es dann doch als Auftrag über den Datenabgleich drin hatte.

Man stelle sich vor kurz vor der Abholzeit der Waren möchte man die letzten Verkäufe übernehmen und vorbereiten, da evtl. noch viele last minute eingingen, aber man kann es nicht da diese dann unter offene Bestellungen stecken bleiben. Bisher klappte das wunderbar.

 

[myowntrade]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Das Problem ist mir auch bereits aufgefallen. Wir arbeiten mit 2 Ebay-Accounts über einen Mandaten und das merkwürdige ist, dass es bei einem Ebay-Account der Verkauf direkt übertragen wird, aber bei dem anderen es zu langen Verzögerungen kommen kann. Es also absolut kein Muster erkennbar, teilweise wirkt das ganze sehr willkürlich. Ein Verkauf ist mir noch im Kopf, da hat der Kunde um 12Uhr gekauft und mit Paypal gezahlt, aber der Verkauf wurde erst um 14:30 in die Wawi übertragen. Was in Zeiten von Ebay-PLUS ein absolutes NO-GO ist! Das darf nicht passieren.

Ich kann es nachvollziehen wenn es mal 5-10min dauern kann, aber selbst 30min sind zuviel wenn man Ebay-PLUS anbietet und die Abholzeit für die Pakete nicht viel Spielraum lässt.

 

[Sebastian Weise]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

ich vermute dass es da aufgrund des hohen weihnachtsbetriebes bei ebay zu verzögerungen kommt. ich habe das problem aber auch mal intern weitergeleitet

 

[Hangman]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

War da nicht was mit Umstellung auf API statt Push in den nächsten Versionen, womit das Problem der Vergangenheit angehören soll?

 

[John]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Also wir hatten auch Fälle, in denen auch nach mehr als 8 Stunden keine PayPal Zahlung in der Wawi vorhanden war, obwohl sofort bezahlt wurde. Wir haben dann manuell übernommen - keine Ahnung, ob das noch irgendwann automatisch geschehen wäre.

 

[MIZ]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Ich schließe mich dem Thema hier an.

Wir haben noch die 1.06.

Am 24.12. gegen 22:00 Uhr ein Kauf auf EBAY.
Am 26.12. 22:00 lief der Artikel noch immer auf EBAY, obwohl Einzelstück.

Keine Reservierung in Wawi erkennbar.

Am 26.12. haben wir die Auktion dann händisch in Wawi gestoppt.
Am 27.12 kam es infolge der erneuten Kundenaktion "Ich werde die Bezahlung..." endlich zu einer Reservierung und das daraus folgende Anlegen eines Auftrags über den Worker...

Ticketnummer: 108051084186

"ein solches Verhalten ist uns derzeit nicht bekannt..."

 

[Sebastian Weise]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

MIZ, kannst du uns dazu bitte die zugehörige angebotsnummer schicken? danke

 

[Thomas Lisson]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Hi,

die 1.06 hatte Probleme mit eBay Reservierungen.

Am 24.12. gegen 22:00 Uhr ein Kauf auf EBAY.
Am 26.12. 22:00 lief der Artikel noch immer auf EBAY, obwohl Einzelstück.

Das ist aber kein JTL Problem.

 

[mopeppers]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

bei mir 1.07 OHNE eBay, Paypal-Zahlung nach 3 Stunden noch nicht von Wawi als bezahlt obwohl die Zahlung sofort beim Kauf durchgeführt wurde.
scheint wohl doch kein reines ebay-Problem zu sein

 

[Sebastian Weise]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

bei mir 1.07 OHNE eBay

jtl-ebay-probleme ohne ebay?

 

[mopeppers]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Paypal-Problem ohne eBay, wenn das denn auch ein Problem ist

 

[MIZ]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

Hallo Thomas und Sebastian,

die EBAY Angebotsnummer ist im Ticket (108051084186) enthalten.

Hier noch einmal die Angebotsnummer:

391348689111

Gruß Olaf und allen einen guten Rutsch!

 

[Sebastian Weise]

AW: 1.0.7.1 WAWI übernimmt bezahlte Verkäufe sehr spät trotz Bezahlung.

MIZ: danke, aber siehe bitte auch was Thomas oben geschrieben hat

mopeppers: hier bitte nur gezielte ebay-probleme posten - danke