Offen 1.0.0 Fehler beim Easylog Export in $#Kunde_Liefer_HausNr#$

[dc-nico]

Hallo,

nachdem ich heute wegen einer DHL Retoure mit Easylog telefoniert und wir uns die Exportvorlage für Easylog angesehen haben, wurde schnell ein Fehler bemerkt.
Demnach wird von der Wawi bei fehlender Hausnummer einfach die Straße noch ein mal in $#Kunde_Liefer_HausNr#$ hinterlegt.
Somit erkennt Easylog die fehlende Hausnummer nicht und versendet das Paket korrekt.

Wir haben natürlich die berümten 4 € DHL Retourekosten, was meiner Meinung nach sowieso eine Unverschämtheit von DHL ist.
Aber dazu mehr in einem anderen Trade.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.0 Fehler beim Easylog Export in $#Kunde_Liefer_HausNr#$

10 Tage später und es wurde noch nicht geantwortet.

 

[Janusch]

AW: 1.0.0 Fehler beim Easylog Export in $#Kunde_Liefer_HausNr#$

Schon mehrfach erwähnt: Ticketsystem, da geht es schneller.
Hierzu kann ich und andere Nutzer nichts sagen, Tippe auf keine Trennung zwischen Straße und Hausnummer möglich.
Aber meine Glaskugel tut nicht mehr richtig.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.0 Fehler beim Easylog Export in $#Kunde_Liefer_HausNr#$

Für mich ist es zu viel Aufwand und bis vor 1 Woche haben die Kollegen hier einfach angerufen und mit mir die Probleme direkt geklärt.
Hast du mal nachgeseles, wie viele Probleme ich in den letzten 7 Tagen gepostet habe?
Würde ich hier für jedes Problem ein Ticket öffnen, müsste ich bei JTL arbeiten.

Bugs werden hier gepostet damit JTL diese erkennen kann und dann lost.
Das muss doch ausreichen.
Ein Ticket habe ich eben erstellt.
Weitere werde ich in diesem Stadium der Wawi nicht erstellen, da es mich zu viel zeit kostet.
Ich bin ab 16:30 wieder erreichbar und wer was Lösen will kann einfach anrufen.
TV ist hier fast immer von 10:00 - 18:00 Uhr möglich.

GHruß

NICO

 

[Janusch]

AW: 1.0.0 Fehler beim Easylog Export in $#Kunde_Liefer_HausNr#$

Für mich ist es zu viel Aufwand und bis vor 1 Woche haben die Kollegen hier einfach angerufen und mit mir die Probleme direkt geklärt.

Das war währen der Beta mit Pilotkunden so. Jetzt nach Release ist dies nicht möglich und die Kollegen bearbeiten die Tickets mit Prio 1.

Würde ich hier für jedes Problem ein Ticket öffnen

Gleicher Aufwand wie im Forum posten!
Hier machst Du auch für alles einen neuen Thread auf.

Bugs werden hier gepostet damit JTL diese erkennen kann und dann lost.

Kann man es dauert deutlich länger bis etwas passiert, da Tickets die Prio haben
Zudem ist dies ein Forum, es kann genauso gut passieren das man keine Antwort bekommt wenn es unverständlich ist oder man sich nicht an die Regeln hält.

Es kann nur per Ticket gelöst werden, ich mache zu.