Defekte Retouren mit Grund des Defektes erfassen

Gimp

Neues Mitglied
28. November 2025
10
0
Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit, defekte Retouren als Defekt zu kennzeichnen. Parallel dazu sollte es auch die Möglichkeit geben, dass bei defekten Retouren, sogenannte Reklamationsgründe angeben werden können.

Beispielsweise:

Kunde Müller schickt defekten Fön zurück - Retoure/Reklamation ist Defekt -> Grund: Kabelbruch
Kunde Fischer schickt defekten Fön zurück - Retoure/Reklamation ist Defekt -> Grund: Schalter defekt
Kunde Meyer schickt defekten Fön zurück - Retoure/Reklamation ist Defekt -> Grund: Heizkopf defekt
etc.

Anhand dieser Daten möchte ich unserem Lieferanten auf die Finger klopfen können.

Hat hier jemand einen Tipp zur Umsetzbarkeit für mich?

Vielen Dank im Voraus.

LG
 
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