Neu Lückenhafte Übertragung der Bearbeitungszeit

[Verkäufer-Performance]

Hallo,

dies Problem habe doch sicher nicht nur ich - ich wollte vor den Festtagen meine Bearbeitungszeit bei Amazon erhöhen und habe per Ameise allen Artikeln eine BZ von 10 Tagen zugewiesen, wo vorher 2 Tage angegeben waren.

Leider habe ich nun Bestellungen zu versenden, bei denen bei Amazon im SC nach wie vor 2 Tage angegeben sind. Die Ameise hat indes ordentlich gearbeitet, in der Wawi haben alle Artikel 10 Tage.

Woran liegt es, dass Amazon nicht alle Änderungen übernimmt?

Wawi 1.5.45.1

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

[Pinkman]

Vielleicht gibt es da ein Bug Ticket, dass es bei der Ameise nicht sauber funktioniert. Wir haben es über die Marktplatzverwaltung gemacht und da funktionierte es.
Mit Wawi 1.5.45.1 bist Du aber auch auf eine Version wo es meiner Meinung mal ein anderes Thema gab mit der Übertragung. Daher solltestet Du einmal updaten.

 

[Verkäufer-Performance]

Danke für die Antwort.

Die Ameise hinterlegt zuverlässig alle Daten in die Amazon-Angebote der Wawi, Amazon übernimmt jedoch nicht alle Werte, und die Kunden haben sich natürlich genau die Angebote mit der kurzen Vorbereitungszeit rausgesucht. Nun steh ich doof da und habe verspätete Lieferungen...

Ich schau mal nach den Tickets.

 

[Pinkman]

ich hatte den Fall definitiv auch schon einmal gehabt bei einem Kunden, weiß nur nicht in welcher Wawi Version das Problem mit der Übertragung gewesen ist.

 

[Verkäufer-Performance]

ich hatte den Fall definitiv auch schon einmal gehabt bei einem Kunden, weiß nur nicht in welcher Wawi Version das Problem mit der Übertragung gewesen ist.

Das passiert mMn auch versionsunabhängig, ich habe seit dem ersten Einsatz der JTL-Wawi inzwischen sicherlich 5 oder 6x die Version geupdated und auch mindestens genauso oft die Amazon-Bearbeitungszeit global, also nicht nur für vereinzelte ASINs, geändert, und jedes Mal gab es einzelne Artikel, bei denen die Änderung im Amazon-System nicht angekommen ist, während in der Wawi alles geändert war. Der Fehler wird deshalb bei Amazon zu suchen sein - denen bricht der Laden technisch sowieso auseinander irgendwie.

 

[Pinkman]

jedes Mal gab es einzelne Artikel, bei denen die Änderung im Amazon-System nicht angekommen ist,

das hatten wir noch nie. Wenn klappt es ganz oder gar nicht.

denen bricht der Laden technisch sowieso auseinander irgendwie.

wie meinst Du das? Wir sind seit 10 Jahren auf Amazon tätig

 

[Verkäufer-Performance]

das hatten wir noch nie. Wenn klappt es ganz oder gar nicht.

wie gesagt, es kann ja eigentlich nicht sein, dass wir 12.000 ASINs eine neue Bearbeitungszeit verpassen, in der Wawi alles richtig geändert wird, die Änderungen nach Amazon übertragen werden und wie im jüngsten Fall 27 ASINs die vorherige Zeit behalten.

wie meinst Du das? Wir sind seit 10 Jahren auf Amazon tätig

Wir fast 15. Die Technik hinter der Artikelpflege, die zig verschiedenen Files und deren Verarbeitung mit tausenden an den Haaren herbeigezogenen Fehlern, inklusive hier und da mal fehlenden Schreibrechten trotz bestehender Markenregistrierung sind ja wohl technisch der Griff ins Klo. Das alles gepaart mit einer Artikelsuchmaschine, die trotz Suchbegriffen, Bullet Points und Artikelnamen wie ein Kaufbefehl nichts findet...