Gelöst Workflow basierend auf überschrittenem Lieferdatum

[Sven83]

Hi JTLer,
wir arbeiten viel mit Vorbestellungen. Ich versuche nun, uns die Arbeit bzw. die Kommunikation mit dem Kunden zu erleichtert. Ich hätte gerne, dass wir informiert werden, wenn ein Lieferdatum überschritten ist um Tag x. Am besten wäre es, wenn der Kunde eine E-Mail erhält mit dem Lieferdatum aus dem Artikel, sofern dieses noch nicht überschritten ist. Ich fuchse mich gerade ein wenig in die Workflows, nur habe ich noch nicht gesehen, ob es klappt, dass der Workflow als Bedingung ein überschrittenes Datum hat. Hat da jemand eine Idee?

Danke und Gruß
Sven

 

[sjk]

Moin Sven,

Was du dir genau vom Workflow wünschst und durch was er ausgelöst werden soll wird mir leider nicht ganz klar. Vielleicht magst du das nochmal etwas genauer beschreiben (Trigger, Bedingungen, Aktionen).

Erstmal zum überschrittenen Datum:
Dafür legst du dir unter den Bedingungen am besten eine "Erweiterte Eigenschaft" an. Darin kannst du mit DotLiquid und sogar SQL-Queries alles mögliche abfragen (lohnt sich, sich da in einer ruhigen Minute etwas reinzuarbeiten!). Hier mal ein Startpunkt, aus dem Kopf und ungetestet:

{% assign umxtage = 3 %} {% comment  -%}Wie lange darf das Lieferdatum vor Workflowauslösung überzogen werden in Tagen{% endcomment -%}
{% assign varlieferdatum = Vorgang.Lieferung.VoraussichtlichesLieferdatum %} {% comment  -%}Deine Variable für das vorr. Lieferdatum{% endcomment -%}
{% assign lieferdatumplusx = varlieferdatum | AddDays: umxtage -%} {% comment -%}Hier werden die Tage aus der ersten Variable zum Datum aus der zweiten addiert{% endcomment -%}

{% if lieferdatumplusx < Datum.Jetzt -%}
mail
{% endif -%}

Den Code kannst du mit den Variablen oben anpassen (Anzahl Karenztage und Variable für das Lieferdatum). Im Endeffekt prüft er ganz simpel, ob das Lieferdatum+x Tage kleiner ist als das aktuelle Datum und gibt ein "mail" aus, wenn dies der Fall ist.
Wenn du den Code also als Erweiterte Eigenschaft angelegt hast (Bedingung hinzufügen->Bedingungsdropdown öffnen->Erweiterte Eigenschaften verwalten) wählst du diese als Bedingung aus und prüfst auf "Nicht leer".

Passende Guide-Seiten:
Allgemein DotLiquid
Datumsfilter in DotLiquid

 

[Sven83]

Vielen Dank für deine erste Hilfe.

Kurz nochmal zu dem, was ich mir vorstelle. Kunde bestellt bei uns etwas vor. Liefertermin ist der 20.07.. Wenn wir einen neuen Liefertermin erfahren, ändern wir das Lieferdatum im Artikel. Wenn das Lieferdatum vom Kundenauftrag überschritten wird, möchte ich, dass der Kunde eine E-Mail erhält mit dem neuen Liefertermin, den wir im Artikel gepflegt haben.

Anderer Ansatz:
Wenn wir das Lieferdatum des Artikels verändern, sollen die Kunden, die den Artikel vorbestellt haben, eine automatische E-Mail erhalten.

Das wären zwei Wege, die uns die Arbeit erleichtern würden. Ich muss mir mal in Ruhe und im Detail anehen, wie das mit den DotLiquid usw funktioniert. Warscheinlich probiert man das auch besser an einem Testmandanten 🙂

 

[PAO1908]

Hallo Sven, konntest Du dein Problem lösen?

 

[Sven83]

Hallo Sven, konntest Du dein Problem lösen?

Leider noch nicht.

 

[husky125]

Hallo Sven,
Wir haben exakt eine Lösung dafür von @css-umsetzung via Workflow bekommen!

Kunden bestellen einen Artikel mit Lieferdatum. Sollte sich nun der Liefertermin verschieben, bekommt der Kunde eine E-Mail... Das "Spielchen" geht so lange bis der Auftrag verschickt wurde. Also auch mehrmalige Verschiebungen sind kein Problem.

 

[PAO1908]

Hallo Sven,
Wir haben exakt eine Lösung dafür von @css-umsetzung via Workflow bekommen!

Kunden bestellen einen Artikel mit Lieferdatum. Sollte sich nun der Liefertermin verschieben, bekommt der Kunde eine E-Mail... Das "Spielchen" geht so lange bis der Auftrag verschickt wurde. Also auch mehrmalige Verschiebungen sind kein Problem.

Hallo husky
Wird der liefertermin aufgrund des Datums, dass in der Lieferantenbestellung hinterlegt ist, festgelegt? Wenn ich also bei einem Artikel das Datum in der Lieferantenbestellung um zwei Wochen nach hinten verschiebe, erhalten die Kunden ein Mail?
Danke und Gruss

 

[husky125]

Hallo,
Das ganze basiert auf Änderungen des Erscheinungsdatum des Artikels. Denn wir importieren regelmäßig das Lieferdatum des Herstellers als Erscheinungsdatum um es im Shop auch so kommunizieren zu können.
Ich bin mir aber sehr sicher das @css-umsetzung auch andere Variablen setzen kann, da das alles in SQL Abfragen gemacht werden kann.