In Bearbeitung [WAWI-20662] mehrere registrierte User auf 1 Kundenadresse

[displayland]

Hallo zusammen

Wir haben relativ viele B2B-Kunden, auch grössere Firmen, bei welchen mehrere Personen für den Einkauf zuständig sind und entsprechend bestellen. Solange sie sich nicht im Shop registrieren, fügen wir die einzelnen Personen einfach als Ansprechpartner in der Wawi hinzu. Aber wie macht ihr das, wenn sie sich registrieren, ein online-Konto eröffnen? Die Kunden-/Rechnungs-/Lieferadresse ist jeweils die gleiche, nur der Besteller ist unterschiedlich und registriert sich natürlich jeweils mit seiner eigenen Mail-Adresse (nicht info@.. o.ä.). Muss da wirklich pro Besteller/Ansprechpartner ein Kundenkonto/-adresse eröffnet werden? Wir können die Kunden ja nicht zusammen führen, ansonsten kann sich der vorherige Besteller nicht mehr einloggen, weil seine Mail überschrieben würde. So lässt sich z.B. auch nie direkt auswerten, welcher Kunde (Firma) wie viel Umsatz macht etc.
Aktuell lösen wir es mit jeweils eigenen Kundenadressen pro Besteller, auf gleiche Kundennummer mit suffix _b, _c, _d etc. Ist aber aus den genannten Gründen keine Lösung..

 

[Rico Giesler]

Ich habe das mal als Vorschlag aufgenommen.Das Ticket dazu kann hier eingesehen werden https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-20662
Hier könnt ihr auch dafür voten und Kommentare abgeben.

 

[displayland]

Ok super, vielen Dank. Es geht nicht nur um die Auswertungen/Statistik, bei uns z.B. auch um den Katalogversand. Üblicherweise erhält jede Firma (pro Abteilung) einen Katalog per Post zugestellt, wenn nun 5 Personen aus der Einkaufsabteilung bestellen, erhält die Abteilung aktuell 5 Kataloge... Auch Sonderkonditionen, Rabatte etc. müssen bei allen Adressen einzeln gepflegt werden

 

[Rico Giesler]

Ich habs mit aufgenommen.

 

[Wuif]

Hallo!

Wird es in diesem Bereich in noch Entwicklungen geben?

 

[MeikeT]

Hallo,
wir haben dasselbe Problem, gibt es hierzu schon Lösungsansätze?

 

[sneggyra]

Hallo,
das wäre für uns auch sehr interessant.

 

[gruso]

Hallo, für unseren Bereich ist das auch immens wichtig.
Unsere Kunden sind Universitäten und Krankenhäuser, es gibt für eine Rechnungsnummer zig Ansprechpartner und Lieferadressen, teil in einem anderen Land als der Hauptsitz.
Die Lösung über ein Kundenkonto, das einem Firmenkonto zugeordnet wird, wäre einfach PERFEKT! Denn wir möchten den Forscher = Person = Kundenkonto im Auge behalten, selbst, wenn er die Forschungeinrichtung wechselt, also einem neuen Firmenkonto zuordnet wurde. Es sollte idealerweise auch möglich sein, dass der Kunde seinen persönlichen Rabatt zu seiner neuen Firma mitnehmen kann!
Danke für die Berücksichtigung dieses Anliegens!

 

[Kevin Nocon]

Vielen Dank - das wäre eine gute Erweiterung für uns, da wir auch mit B2B-Kunden arbeiten, die diese Anforderung haben.

An alle, die hier geschrieben haben: Habt ihr auch schon für das Ticket gevoted? https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-20662

Wir haben nämlich auf direkte Nachfrage beim Support die Antwort erhalten, dass das nicht geplant sei:

"leider muss ich Ihnen hier mitteilen das eine solche Funktion im Shop nicht existiert, die E-Mailadressen gelten als Benutzername deshalb ist es nicht möglich mehrere Mailadressen nur einem Shop Kundenkonto zuzuordnen.
Eine änderung ist derzeitig nicht geplant."

Viele Grüße

JR Marketing

Sebastian Bolt

 

[Weedmaster-Flash]

Vielen Dank - das wäre eine gute Erweiterung für uns, da wir auch mit B2B-Kunden arbeiten, die diese Anforderung haben.

An alle, die hier geschrieben haben: Habt ihr auch schon für das Ticket gevoted? https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-20662

Wir haben nämlich auf direkte Nachfrage beim Support die Antwort erhalten, dass das nicht geplant sei:

"leider muss ich Ihnen hier mitteilen das eine solche Funktion im Shop nicht existiert, die E-Mailadressen gelten als Benutzername deshalb ist es nicht möglich mehrere Mailadressen nur einem Shop Kundenkonto zuzuordnen.
Eine änderung ist derzeitig nicht geplant."

Viele Grüße

JR Marketing

Sebastian Bolt

Moin zusammen,

ich muss das Thema noch mal wieder hoch holen. Wir stehen hier vor der selben Herrausforderung. Gibt es mittlerweile einen Lösungsansatz? Wie habt ihr alle das gelöst? Gibt es vielleicht ein Plug-In das dieses Problem löst?

Viele Grüße