In Diskussion DHL - Sendung nicht angegeben - Entgelt berechnet

[ATD]

Hallo.

Wir haben heute unsere Rechnung von DHL erhalten und laut Rechnung am 29.10.2020 und 30.10.2020 nicht alle Sendungsdaten übermittelt.
Alle Pakete wurden über den Packtisch verpackt und auch die Etiketten wurden über die Schnittstelle DHL 3.0 erstellt.

Es wurde dann nochmal ein Entgelt in Höhe von 5,00€ pro Paket von DHL berechnet.

Hat noch jemand auf seiner Rechnung solche abweichungen?

Viele Grüße

 

[hula1499]

Es wurde dann nochmal ein Entgelt in Höhe von 5,00€ pro Paket von DHL berechnet.

+5 € PRO! Paket? Echt?

 

[BeniF]

Hi,

sofern die Pakete nicht bei DHL angemeldet wurden, wird immer der höchste Paketpreis berechnet - kommt dann natürlich auf den jeweiligen Vertrag an.

 

[hula1499]

Aber hier steht doch:

nochmal ein Entgelt in Höhe von 5,00€ pro Paket von DHL berechnet

daher hat es für mich so geklungen wie: normaler Paketpreis laut Vertrag +5€

 

[ATD]

Laut DHL haben Sie am Abend keine Sendungsdaten erhalten.

Die Etiketten wurden aber über die Schnittstelle DHL 3.0 erstellt.
Es wurde pro Paket 5€ extra berechnet.

 

[ATD]

DHL hatte interne Probleme mit der Übermittlung der Daten und dadurch lagen am Abend keine Sendungsdaten bei Ihnen vor, dadurch wurden die Gebühr berechnet.

 

[Verkäuferlein]

DHL hatte interne Probleme mit der Übermittlung der Daten und dadurch lagen am Abend keine Sendungsdaten bei Ihnen vor, dadurch wurden die Gebühr berechnet.

Hast Du diese denn jetzt gutgeschrieben bekommen?

Im Normalfall sollte der Abschluss übers DHL GKS ja automatisch zu einer Zeit XY erfolgen!?